Second None: Estivi na semana passada e o atendimento foi lento e mau

Miguel Angelo: Sem duvida um bom local para disfrutar de amizades ...

Esta revisão é específica para a Hart Modular Walnut 5-prateleira de prateleira tripla. Quero saber se há mais alguém como eu que está à espera que este móvel seja enviado por esta empresa há 3 meses, e acabei de descobrir que a nova data de entrega foi adiada por mais 3 meses. Eu acho isto inaceitável e pouco profissional. Se você não consegue gerenciar sua cadeia de fornecimento até este ponto, você não deve vender peças que vão continuar atrasando como esta ou simplesmente emitir um reembolso ou melhor se dirigir ao cliente. Quando fiz a encomenda, tudo no site sugeriu que esta peça seria enviada em 2-4 semanas. Este é um caso sério de insatisfação do cliente e é provável que não volte a levar o meu negócio aqui.

Nós compramos uma máquina de lavar e secar da Big Sandy, e ficamos muito satisfeitos com o serviço, entrega e pessoal. Voltamos ao Big Sandy para a compra de uma nova seção por causa de como estávamos felizes com nossa experiência anterior. Fizemos um pedido para uma seção especial (final de setembro/início de outubro) e fomos informados 60 dias. Ficámos um pouco desapontados por irmos demorar tanto tempo, mas decidimos ir em frente. Recebemos um texto... Nem um telefonema... que a nossa nova mobília não estaria pronta até MID FEVEREIRO!! Uma vez que fizemos um pedido especial, não podíamos cancelar. Não muito feliz desta vez. Não tenho a certeza se vamos voltar. Vai dizer que os vendedores são muito simpáticos.