Esta foi uma experiência desagradável. Eu precisava de trocar um cubo de armazenamento. A Primeira Dama disse que não conseguia encontrar a localização do cubo. Então o gerente da loja me mandou para o corredor número dois depois que eu disse especificamente a ela que estava grávida de oito meses e que eu iria para o corredor dois, mas não estava lá. Ando por aí perdida e um simpático associado preto mais velho ajuda-me e acompanha-me ao altar e diz-me que estão a fazer um reset para que os artigos não estejam lá e que eu teria de encomendar online. O gerente da loja deve saber se há um reset sendo feito naquele corredor. Portanto, embora eu viva em Webster, continuarei a fazer compras no local de Kemah porque isso foi muito desorganizado aqui.

Eles já não fazem correspondência de preços a partir do seu site e isso afecta o serviço ao cliente quando você quer ir à loja para falar com um consultor e obter um melhor serviço em vez de apenas comprar on-line . Eu tive que esperar uma fila de 1 hora e meia só para fazer a troca de um item que eu tinha que devolver porque não funciona para o que eu quero. Os funcionários não sabem nada sobre a mercadoria que vendem e apenas dizem qualquer coisa só para a venda. E isso é mau atendimento ao cliente.