No dia 22 de agosto eu comprei um pacote completo de aparelhos com instalação e uma seção com otomano para minha mãe. Pagamos na totalidade e agendamos a entrega na primeira semana de Outubro. Três dias antes da entrega fomos informados de que a linha estava em ordem de entrega. No dia da entrega, a equipa apareceu com o frigorífico, com o microondas, com a máquina de lavar loiça e com a otomana. A empresa de entregas, que é uma terceira parte, disse que alguém pode aparecer mais tarde com a secção. Eles procederam à instalação do microondas, que não está nivelado, eles também deixaram as peças de plástico sobre os respiradouros que dizem claramente "remover no momento da instalação". Eles tentaram instalar a máquina de lavar louça, mas depois determinaram que não tinham a conexão correta e que precisariam enviar um especialista por uma taxa adicional para ver a conexão, então eles poderiam voltar a sair e instalar. Deixamos a máquina de lavar louça na garagem. Liguei para a loja para saber quando deveria esperar o alcance e a secção. Disseram que a gama pode demorar entre duas semanas a quatro meses. Solicitei e recebi um reembolso para a gama. Quanto à seccional, é agora 3 de Novembro e ainda não recebi a data de entrega. Eu perguntei se eu poderia receber um reembolso pela compra dos móveis e eles insistiram em uma taxa de reposição de 35% para o otomano que foi entregue. Esta tem sido uma experiência TERRÍVEL, eu pagaria o dobro do preço antes de alguma vez recomendar ou comprar na Big Sandy Superstore. Espero que os nossos móveis cheguem antes do Dia de Ação de Graças!!

PIOR SERVIÇO QUE JÁ EXPERIMENTEI DEPOIS DE TER PEDIDO AJUDA A 6 PESSOAS À ESPERA DE 40 MINUTOS, DE ALGUÉM QUE ME AJUDASSE A CONSEGUIR UM GRANDE PEDAÇO DE CANO PARA BAIXO, FINALMENTE TENTEI DESCÊ-LO EU MESMO E CORTEI O MEU DEDO, SANGUE POR TODO O LADO E AINDA SEM AJUDA!O SEU CAIXA PERMITIU QUE UM CLIENTE AGREDISSE VERBALMENTE MESO EU SAÍ SEM SEQUER SER CAPAZ DE COMPRAR O MEU ITEM !!!!! PIOR HOMEDEPOT DE SEMPRE !!!! TODO O SEU PESSOAL DEVE SER DESPEDIDO!!! ELES SÃO PREGUIÇOSOS!!!! NÃO TENHO CONHECIMENTO DO QUE ASSIM SEMPRE !!!!NO CURTA, PIOR SERVIÇO AO CLIENTE DE QUALQUER NEGÓCIO EM QUE JÁ ESTIVE.