Joao Mendonça: Mau atendimento. Nada incomum esperar mais de uma hora com 3 senhas de diferença. Cultura profissional de parecer o mais ocupado possível para justificar a ineficiência dos serviços. Imagem corporativa de benevolencia contrasta inequivomente com a indiferença patente no serviço prestado.

Tiago Oliveira: 14h30, (30min antes do banco fechar) não estava lá ninguém justificação "Foram almoçar e ainda não chegaram" começaram a aparecer depois das 15h que é a hora do fecho do banco

Eu devolvi um disco rígido que tinha comprado 3 horas antes. Tinha encontrado exactamente o mesmo disco rígido para muito mais barato. Então eu o levei de volta (nunca o abri) Martin no serviço de atendimento ao cliente continuou tentando procurá-lo em seu celular pessoal e eu tinha uma captura de tela em meu telefone. Martin disse bem que era uma captura de tela que eu disse a ele que tinha o item no meu carrinho também. Martin não queria honrar o preço, então eu disse a ele que queria devolvê-lo e que eu o compraria do outro revendedor. Então Martin continua a observar a embalagem, lembrei-lhe que eu tinha acabado de comprá-lo e que nunca tinha sido aberto. Ele continuou a olhar para ela, tocando na fita e na etiqueta do selo para ter certeza de que não estavam quebrados. Você pode dizer embaraçoso e EMBARRASSANDO!! Só posso assumir que se eu fosse de uma raça diferente eu não teria tido todos esses problemas. Oooh yea btw eu tinha um recibo e ele foi cobrado na conta da Best Buy. Tão decepcionante!!

Meu marido e eu precisávamos de uma geladeira, uma lavadora e uma secadora para a nossa nova casa, e não podíamos esperar semanas para que as grandes lojas de caixas recebessem o inventário. A Builders Source veio imediatamente com belos electrodomésticos LG a óptimos preços. O nosso representante de vendas, Frank, foi um verdadeiro prazer trabalhar com ele. Ele nos ajudou a encontrar exatamente o que precisávamos, nos manteve informados e nos certificou de que estávamos prontos para a entrega (mesmo depois que tivemos que mudar as coisas mais de uma vez). A entrega e instalação foi fácil. Os rapazes eram corteses e profissionais (usavam máscaras de segurança para todos). Os aparelhos funcionam muito bem. Da próxima vez, bem estar indo direto para a Builders Source.