Massimo Fantinato: Personale non all'altezza di una farmacia....

Rosa Maria Marques: Bom espaço boa atenção preços para todos

Nos últimos anos, compramos alguns aparelhos diferentes deles. Comprámos um conjunto preto (máquina de lavar louça, frigorífico e fogão) para uma propriedade de aluguer e a máquina de lavar louça era DOA. Só soubemos disso quando o inquilino tentou usá-lo e ele nem ligou. Como já passou dos 30 dias de garantia, eles não vão fazer nada, mesmo que tivesse sido testado e em condições de funcionamento antes de o venderem a nós. MUITO desapontado e não vai voltar. A sua falta de ajuda e de serviço ao cliente é triste. Foram necessários inúmeros telefonemas para obterem uma resposta, mesmo que a trocassem ou viessem repará-la.

É sempre um dos nossos lugares favoritos para fazer compras na 6th Street! É um lugar enorme e é bom poder passar horas navegando e não ter que lidar com a condução entre lojas menores e procurando por estacionamento a cada vez. A mistura é ótima com tudo, desde itens de cozinha, jóias, miniaturas e ferramentas!

De todos os meus 39 anos neste planeta, eu NUNCA experimentei o serviço ao cliente como nesta loja. Meu marido e eu compramos cerca de $5.000 de móveis para a nossa nova casa e era para ser entregue no sábado. Esperámos todo o dia e 18h, quando a loja fechou, ainda não tínhamos uma entrega. Recebemos um telefonema do gerente da loja, Tim, dizendo-nos que tinha havido alguns problemas com os motoristas e ele pediu desculpas profusamente, depois informou-nos que ele próprio, juntamente com o nosso vendedor, Chase, estava a caminho da nossa casa para entregar a mobília, porque não queriam que tivéssemos de continuar à espera. Então eles não só vieram entregá-la, mas juntaram tudo pedaço a pedaço e nem uma vez se queixaram. Eles tinham as melhores atitudes e todos nós até rimos e tivemos boas conversas com eles. Esses caras ainda estavam vestidos, pois tinham trabalhado o dia todo e até faltaram ao jantar por causa da nossa entrega. Também encomendamos provavelmente um dos maiores e mais pesados fatos de sala de jantar da loja, esta coisa acomoda 12 pessoas... e um enorme pacote de fatos de sala de estar. Mais uma vez eles pediram desculpas e agradeceram-nos pelo nosso negócio. As pessoas lá são todas amigáveis, os preços são justos e nós sempre compraremos nossos móveis com eles no futuro, assim como nós temos feito nos últimos 20 anos. Esta é uma empresa de primeira linha e estamos muito felizes por tê-los em Hixson.