Sweet Books: Atendimento pouco atencioso. O local é um espaço confuso e sem critérios de funcionalidade.

Massimo Fantinato: Personale non all'altezza di una farmacia....

Adoro esta loja, é a primeira vez que a visito! E com certeza voltará em breve. Por último, o Ed foi óptimo! O atendimento ao cliente dele foi de alto nível. Ele caminhou comigo do nível superior para o inferior, sabia exatamente a localização da minha mercadoria, ofereceu sugestões e ajudou até que eu finalmente tomei uma decisão. Ed é realmente um funcionário modelo! Obrigado HD Falls Church!

Nem um vendedor saiu para nos cumprimentar ou ajudar. Todo o pessoal de vendas estava lá dentro pendurado e nos seus telemóveis. Tivemos de entrar num pedido de assistência. O vendedor não estava muito interessado em trabalhar connosco. Era praticamente uma atitude de pegar ou largar com ele. Vamos comprar um carro, mas nunca com o Scanlon Acura. Acho que todos eles tinham feito as suas comissões para o mês. Ou talvez o facto de sermos negros e da classe trabalhadora não valesse o esforço para eles.

Eu olhei online para ver se eles tinham um produto que eu precisava, ele dizia que eles tinham 27 em estoque. Então dirigi uma hora até The Home Depot só para encontrar a prateleira vazia. Perguntei a um associado se eles tinham algum e ele apontou para o corredor onde deveria estar. Fui até ele novamente para ver se o tinha perdido. Desapareceu. Perguntei a outra associada e ela disse que ligaria para alguém daquele departamento para se encontrar comigo. Depois de ficar lá por 15 minutos, fui até a recepção para perguntar se eles podiam localizar o que eu precisava. Ela ligou para alguém e me disse que eles iriam me encontrar lá. Dois associados vieram e disseram que iriam procurá-lo. Ficaram lá mais 15 minutos e disseram que não conseguiam encontrar nenhum, mas que eu poderia voltar amanhã, pois deveria haver algum no caminhão que estava chegando pela manhã.