Um funcionário extremamente rude fez-me sair sem comprar nada... conduziu 40 minutos até esta loja para ir buscar material de soldadura e olhar para os geradores. O membro da equipe (acho que seu nome era Rich) foi desrespeitoso e impaciente enquanto eu esperava na fila. Teve uma atitude muito condescendente e acredito que foi porque eu era jovem. Eu trabalho no varejo e conheço o serviço ao cliente; este lugar não o tem. Não vou voltar atrás. Vou ficar com a TSC.

A minha máquina de lavar avariou juntamente com o meu fogão no dia seguinte. Falei com a Martha e mandei marcar uma hora para eles os repararem. Ela foi amigável e pudemos marcar uma hora. Jimmy saiu para fazer as reparações. Ele foi educado e muito profissional. Ele mandou reparar a minha máquina de lavar antes de eu saber e o fogão foi colocado em espera até eu mandar substituir o disjuntor. Este é o lugar para ir para qualquer reparo nos meus aparelhos.

Um par de vezes por ano eu me encontro na situação de querer um lar bom imediatamente, e decido que vale a pena pagar mais do que eu pagaria na Amazônia pela conveniência de obtê-lo hoje. E, digo a mim mesma, não pode ser tão ruim quanto me lembro. Então eu vou. E lamento. A loja em si está bem. Limpo, boa selecção. Há apenas duas questões principais com as quais tens de estar bem. 1) Tudo está marcado em 20% para que os cortadores de cupões possam sentir que estão a receber uma pechincha, e 2) O checkout é um pesadelo. Não sou cortador de cupões, por isso a minha expectativa é sempre de que serei capaz de pagar pelos meus dois artigos em cerca de cinco minutos, e estar no meu caminho. No entanto, as linhas de checkout estão repletas de homens e mulheres de aparência gananciosa com pilhas de cupons nas mãos, sentindo que estão realmente recebendo um roubo. (Imagine quando essas pessoas finalmente ouvem falar da Amazon!). Essas pessoas, em regra, levam uma eternidade para fazer checkout. Só hoje, eu passei 30 minutos na fila pagando demais por duas almofadas. Não está tudo bem, mas, indo em frente, este é o meu mantra: se você absolutamente precisa dele hoje, é melhor pagar os seis dólares extras da Amazon, eu cedi esta loja para os cortadores de cupom sem mente.