A melhor experiência de atendimento ao cliente. Estava à procura de um produto muito específico com disponibilidade limitada e sem capacidade de encomendar online. O Darby ajudou-me a localizá-lo na loja e a enviá-lo para mim localmente. Ela foi tão querida e prestativa. Falei com muitos membros da tripulação durante o processo de checkout e estou muito impressionada. 5/5 Obrigado ao Highlands Ranch Bed Bath e Beyond por ir além e acima para mim.

Infelizmente a gerência desta loja e da empresa de entregas terceirizada que eles usam são ambos incompetentes. Eu recomendaria não ter nada entregue pelo Home Depot da loja nunca. E eu também diria para levar o seu dinheiro para outro lugar, se você puder. Os 2 gerentes com quem tive de lidar hoje levaram quase 2 horas para resolver um problema que nunca deveria ter acontecido se a sua empresa de entregas tivesse feito o seu trabalho com um produto danificado.

Eu tinha ligado para ver se eles tinham o sofá no chão para o podermos descansar. O representante disse que ele o localizaria e ligaria de volta. Dentro de 15 minutos ele ligou e disse que o encontrou na secção electrónica. Eu disse-lhe que viríamos na noite seguinte para ver. Ele disse que não ia trabalhar, mas pediu pelo seu colega de trabalho Brent. Entramos e vimos a primeira pessoa perto da tela de um computador e perguntamos se ele estava ou se conhecia o Brent. Mesmo estando no meio de algo, ele foi agradável e encontrou o Brent. Brent nos mostrou a localização da seção e explicou as configurações e as cores junto com as linhas de tempo. Ele era tão conhecedor e agradável que encomendamos nosso novo sofá e estará de volta quando precisarmos de outro móvel para nossa nova casa.