Fernando Silva: Excelente atendimento, bons serviços de mecânica e de pintura.

José Manuel Cruz Marcelino: Por vezes pequenos problemas de electrónica auto têm resolução simples em pequenas oficinas, como é o caso... Procuram sempre ajudar.

O pessoal aqui é sempre tão prestável e positivo. A loja é extremamente limpa. A cobertura da copa das árvores na área de saída da madeira fica congestionada porque os clientes estacionam e fazem compras se utilizarem apenas para carga e descarga. Não veja nenhum pessoal a obrigar a estacionar nesta área. Isto causa problemas quando se entra em box depois de alugar um camião de 16 pés de caixa, e tentar sair. Alugue cedo antes dos clientes começarem a estacionar na área de carga.

Comprei uma máquina de lavar loiça LG há 10 dias na Best Buy. Paguei um adicional de $160 pela instalação. Depois de esperar 10 dias, os instaladores aparecem, dão uma olhada nas conexões da máquina de lavar louça embaixo da pia e me dizem que há um problema. Eu tenho uma conexão de 5/8 in. mas precisa ser de 3/8 in. Depois de me darem cerca de 30 segundos para a minha reação de frustração, eles me informam que podem remediar o problema, mas isso vai custar outros 94 dólares. Obviamente, eu tive que concordar em pagar a "extorsão". O homem levou 5 minutos para trocar na nova parte. A instalação inteira levou apenas 30 minutos. No mínimo, eu deveria ter sido alertado para essa possibilidade na loja. A maioria das pessoas esperaria que isso fizesse parte do custo de instalação de 160 dólares. Tenho sido um cliente fiel da Best Buy desde que ela entrou em cena, já gastei milhares de dólares na maioria das TVs. Com este tipo de prática empresarial, temo que eles antecipem a sua própria morte e estejam a tentar espremer até ao último dólar. Caso contrário, extorquir um cliente fiel não faz sentido.