Jose Dos santos: Thanks to Doctor Fernanda Tome and staff for seeing me so late at night and for taking the agonising toothache away.

Sweet Books: Atendimento pouco atencioso. O local é um espaço confuso e sem critérios de funcionalidade.

Bem, há muito para falar, mas este lugar é um pesadelo, um horrível atendimento ao cliente, filas de espera por cerca de uma hora, não há funcionários suficientes na loja para ajudar os clientes. Falei com o gerente e ele está a garantir que não é culpa dele. É devido ao baixo pagamento da empresa que não permite o bom funcionamento da loja.

Encomendei algumas coisas online, parte da encomenda são dois dos mesmos ventiladores de tecto/ luminárias. Quando fui montar e instalar o primeiro no dia seguinte, percebi que me tinham vendido um produto usado por um novo preço! Faltavam peças, marcas pretas na tampa de vidro, e a maioria das outras peças estavam frouxamente embaladas. Agulhas para dizer que eu estava com raiva que eles iriam tentar puxar algo assim. Eu tive que fazer outra viagem de volta ao Home Depot para substituir o usado e nunca mais vou comprar lá.

Eu tive uma das melhores experiências de atendimento ao cliente na loja BBB em Columbia Heights, Washington DC. Eu estava na loja na última quarta-feira, 17 de agosto. Quatro funcionários me ajudaram - um homem com uma pergunta e outros três com uma segunda pergunta. Eles eram acessíveis, conhecedores e muito simpáticos. Foi um dos funcionários do primeiro dia. Acredito que seu nome era Adjan (ortografia muito singular). Ele foi muito gentil. Os computadores estavam agindo bem e eles estavam tendo problemas para aceitar cartões de crédito, mas os dois caixas que trabalhavam no atendimento ao cliente mantiveram a linha em movimento e pediram desculpas. No geral, os funcionários da loja (até mesmo o cara que se despediu de mim) estavam otimistas e enérgicos. Eram genuinamente acolhedores e hospitaleiros. Não é todos os dias que se encontra isto num contexto de cidade grande. Eu voltarei a esta loja em particular, dado o quão grande é o pessoal deles. Por favor, passe este comentário para o pessoal da gerência neste local. Obrigado!