ana Rita: tinha mudança agendada com o Sr Nelson, ligo dia antes e dizem que nao vao poder cumprir o agendado que tinham arranjado uma mudança maior pra França. Nao sao profissionais, nem pouco mais ou menos.

rafael Silva: péssimo atendimento ao publico

Eu precisava de um pedestal para a nova máquina de lavar que estava a ser entregue hoje. A Best Buy alegou no Google ter 2 pedestais disponíveis para recolha nesta loja. Entrei e perguntei se eles tinham o pedestal para eu comprar e levar comigo, pois eu tinha um instalador chegando às 13h45 para instalar minha nova arruela e queria que eles a colocassem no pedestal correto para mim. O associado disse que não, eles não tinham nenhum na loja (....apesar do que a Best Buy afirmava no Google Shopping), mas que eu podia comprá-lo e conduzir 15 minutos até ao armazém deles e ir buscá-lo. Fi-lo e quando cheguei ao armazém a mulher no escritório disse que a encomenda ainda não tinha sido processada e que não sabia quando seria. Nesta altura, saí para poder chegar a casa a tempo da entrega da minha máquina de lavar. Se a Best Buy não vai estocar itens em suas lojas, por mim tudo bem, mas eu não acho que eles devem declarar que os itens estão disponíveis para pegar lá se eles não estão no local ...(ou, no mínimo, dar uma estimativa real da quantidade de tempo necessário para pegar um item na loja).

Eu acho que nunca tive uma experiência genuinamente positiva dentro de uma Best Buy. O pessoal não quer estar lá, os preços não são terrivelmente competitivos, e a selecção tem diminuído ao longo dos anos. O que costumava ser uma loja conveniente e bem abastecida de música, jogos e hardware, transformou-se num último recurso de última hora, sem preço e com pouco pessoal para encontrar periféricos ou outras pequenas tecnologias.