Eu comprei e recebi um conjunto de colchões da American Freight. Eu precisava de algo rápido e isso estava em estoque. O colchão estava bom pelo que paguei, no entanto, os tipos das entregas foram muito irreflectidos. Eles dirigiram na minha calçada, deixando marcas de pneus, passaram por cima das minhas cabeças de aspersores e caminharam pela grama e depois pelo meu quarto alcatifado. Há um passadiço desde a entrada até à minha porta da frente. Eu tive que sair e tentar o meu melhor para garantir que eles não passassem por cima das minhas cabeças dos aspersores quando saíam. Isto nunca deve ser aceitável. Tudo o que eles tinham que fazer era ficar na estrada ou conduzir até à entrada da garagem. Eu liguei para a loja e eles não tiveram nenhum cuidado ou preocupação com o que lhes expliquei. Também me disseram que isto era apenas um serviço de entrega e que não removem o lixo. Se este era o caso, por que tirar o plástico? Eu poderia ter feito isso. Isto é só um lembrete, você recebe o que paga, mesmo até a entrega. Só dinheiro perdido para mim!

Eles encomendaram uma peça para o nosso cortador de relva. Pagámos mais pelo envio rápido para que a peça chegasse mais depressa. A parte nunca chegou. Digo novamente que a parte não foi enviada. Nenhum e-mail ou telefonema da Sears para nós. A loja local fez-nos ligar para um número de telefone corporativo da Sears para pedir um reembolso, apesar de termos pago à loja local para encomendar a peça. Nunca mais faremos negócios com esta loja.