Avelino Alves: Equipa 5 estrelas, de qualidade e elevada responsabilidade.

Florbela Baiao: Fantástico sempre novidades atendimento 5*...trabalhos fantásticos

Esta revisão é sobre o BB em geral. Eu quero comprar algo para os meus filhos no Natal. Ligue para a loja para ver se está em stock. Não posso conseguir que alguém na loja responda b/c eles encaminham a chamada para algum lugar e estou falando com alguém que não está fisicamente na loja e leva algum tempo para colocá-la em linha. Ela me diz o que a gravação me disse.... que temos menos de 3 na loja e a gravação e a mulher ao telefone me dizem que não há garantia de que ela esteja lá quando eu for comprá-la. Então... tempo ao telefone e frustração tentando encontrar alguém com quem conversar e depois nenhuma confiança de que a minha 1 hora de viagem valerá a pena... ou eu poderia simplesmente comprá-la na Amazon e entregá-la em 2 dias. O mesmo produto, o mesmo preço e eu posso ter a Amazon ao telefone quando eu ligar para eles. Best Buy... tudo o que você tem a oferecer que é diferente dos monstros online é o Serviço ao Cliente. É isso mesmo. E o meu atendimento ao cliente na Best Buy no último ano tem sido 50% fantástico e 50% horrível. Eu quero apoiar a minha loja local b/c pessoas da minha comunidade trabalham lá... mas você não facilita a Best Buy.

Esperei 10 minutos e pedi a alguém que ligasse 2 vezes por cima do alto-falante para cortar algumas teclas. A senhora à minha frente estava à espera 10 minutos antes de eu começar a esperar. Isso significa 20 minutos e várias chamadas no alto-falante e ninguém apareceu. Graças a Deus, há outras opções na cidade para conseguir chaves e outros itens de hardware.