marisa pinto: Onde pode encontrar a paz que tanto procura.

José Mota Amado: Fechada, só vi o exterior.

Consegui comprar um excelente colchão neste local! Havia uma senhora muito prestativa que foi muito gentil e respondeu a todas as nossas perguntas (quem me dera ter o nome dela). Enquanto verificava um homem chamado Steve nos ajudou e tentou várias vezes vender uma capa de colchão para nós. Nós educadamente recusamos. Ele continuou fazendo comentários, rolando os olhos e suspirando bem alto depois que nós declinamos. Ele disse que temos uma garantia de 10 anos sobre o colchão, mas que não vamos precisar dele, pois não queremos comprar a capa do colchão. Ele nos perguntou repetidas vezes e até nos ofereceu um desconto. Mais uma vez, nós recusamos educadamente e ele balançou a cabeça. Ele então disse que não vamos conseguir um desconto e fez mais comentários sob o seu fôlego. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Eu gostaria de ter dito algo naquele momento ou pedido por um gerente, mas nós só queríamos sair naquele momento. Adorámos os produtos e a loja, mas não vamos voltar devido a esta experiência desconfortável.

Eu tive uma experiência bastante sombria com um local diferente que não vou mencionar. Liguei para este local e expliquei a minha situação à gerente de pessoal, ela levou tempo para ouvir as minhas preocupações e abordou a situação rápida e profissionalmente. Troquei o meu portátil e comprei um novinho em folha, tal como eu queria inicialmente. Este local foi definitivamente acima e além para garantir que eu tivesse uma experiência positiva com o cliente e eu posso definitivamente dizer que tive!