Rafael Rodrigues: Muitíssima variedade de produtos...

Jorge Rodrigues: Muito profissionais, bons instaladores, bom material e serviço postvenda

Hoje esperei ao telefone para tentar falar com alguém 3 vezes diferentes; uma vez durante 14 minutos, depois 17 minutos e finalmente 22 minutos, tudo para que o telefone fosse atendido o tempo suficiente para ouvir o barulho de fundo da loja e ser desligado. Isto é absolutamente patético! A razão da minha chamada foi para perguntar sobre o Samsung dobrar 2, um telefone de 2.000 dólares que eu estava querendo ter hoje. Como eles não podem se incomodar em responder qualquer pergunta para mim, eu não vou me incomodar em desperdiçar meu dinheiro em qualquer uma de suas lojas nunca mais. Ridículo e inaceitável.

1 Estrela está a ser generosa! Estava lá hoje por volta das 10 da manhã e foi uma perda de tempo! Eu não vou mais apoiar este Home Depot e vou dizer aos associados mu para não serem condescendentes do Home Depot em Newark! Desde o início, quando entrei no associado parecia ter uma atitude quando perguntei sobre seus aparelhos de gramado que vi online. Após cerca de 10 minutos procurando o item no corredor que me foi dito, pedi ajuda a um associado próximo! O associado disse-me que eles não sabiam onde estava e foi-se embora. Então, fui ao serviço ao cliente para esperar para falar com um gerente. Esperei 10 minutos e decidi sair. Este Home Depots atendimento ao cliente e disponibilidade de mercadorias estava manchado mesmo antes da pandemia! Eu encomendei um aparelho importante daqui, mas não mais!!!! A minha experiência da gerência para alguns funcionários está faltando em termos de conhecimento do produto, disponibilidade e modos gerais de atendimento ao cliente! Eles agem como se estivessem fazendo um favor para você fazer compras lá! Este Home Depot não aprecia os seus clientes, basta ir lá e observar e você vai vê-lo! Saí e encontrei um negócio melhor noutro sítio e vou buscar a minha máquina de secar roupa a outro sítio, bem como o aparelho de relvado de que preciso, a outro sítio!!!!!!!! Eles precisam de uma remodelação total em termos de formação e gestão de tempo! NÃO SUPORTAM ESTE DEPÓSITO DOMÉSTICO! Estou até cancelando minha conta com esta loja!!!