Entrei no fim de semana passado e fui recebido por um vendedor de nome Donald e ele foi muito educado e cortês. Eu estava procurando um refrigerador mais econômico e ele me mostrou muitas marcas diferentes. Ele certamente conhece os seus produtos. Tenho uma decisão a tomar, mas aposto o seu último dólar, Donald é o cavalheiro a quem irei quando eu decidir. Ele conhece o meu orçamento e as minhas preferências e não foi muito insistente. Ele é um excelente exemplo do que um vendedor deve ser. P.C. Richard para ter um empregado tão exemplar como o Donald.

Já era tarde e eu precisava de reparar o forno da minha mulher ou suportar a sua ira por mais um dia. Eu cheguei à A1 em tempo recorde. Levei comigo um detonador que me convenceu que não iria funcionar. Perry, o guru das peças, tinha uma correspondência exacta para um preço banhado a ouro. Imagine minha surpresa quando ele examinou a peça que eu tinha e me aconselhou que funcionaria, mesmo que não durasse tanto tempo. Ele poderia ter me vendido uma peça cara, mas escolheu o atendimento ao cliente em vez do lucro. Sim, eu vou voltar.