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Infelizmente, eu tive uma experiência muito pobre aqui. Comprei uma mesa de sala de jantar e uma seccional daqui, há cerca de um mês. No dia da entrega, foi-me dito que duas das minhas cadeiras para a mesa da sala de jantar estavam danificadas, mas que eu iria receber novas no prazo de alguns dias, sem qualquer custo. Quando o pessoal da entrega chegou, eles voltaram para o meu caminhão e deixaram vários arranhões na tinta. O seccional está bem (cheirava estranho por vários dias, mas estou assumindo que é porque foi guardado por tanto tempo devido à pandemia), mas a mesa da sala de jantar foi danificada e as pernas não parafusam em todo o caminho, então a mesa está instável. Liguei por causa das pernas da mesa e disseram-me que receberia uma chamada de volta e nunca mais recebi nenhuma. Então, depois de fazer alguns ajustes, descobri uma maneira de apertar um pouco mais as pernas da mesa, e mesmo que ainda não esteja estável, eu lidei com isso. Rápido 3 semanas depois, vou à loja e pergunto sobre as minhas cadeiras que paguei mas não recebi. Disseram-me que as cadeiras estavam encomendadas em atraso, mas eu podia tirar 2 cadeiras do modelo do chão. Bem, as cadeiras do modelo de chão também estavam danificadas (parafusos em falta, pernas dobradas, couro descascado, etc.), por isso não as tirei. Então, eu perguntei se eu poderia trazer a mesa inteira de volta e pegar meu dinheiro de volta e me pediram desculpas, nós não fazemos reembolsos. Fui reembolsado por 2 cadeiras, mas agora tenho uma sala de jantar incompleta, com uma mesa trémula. Tudo isto só para poupar umas centenas de dólares. Os homens que trabalham na loja são simpáticos, mas o produto aqui é lixo. =/

Como gerente de propriedade, eu usei a Spencers Appliances para uma série de reparos e substituições, e fiquei sempre satisfeito com o serviço deles! Os seus preços são por vezes melhores do que os dos concorrentes de caixa, por vezes apenas um pouco mais, mas compensam com o serviço personalizado e atempado. Encomendar instalações de alguns dos grandes nomes acaba por se tornar um pesadelo de espera em espera e reescalonamento, mas a instalação é suave e fácil com a Spencers Appliances.Eu trabalhei com várias pessoas; Isreal, Mary, Nathan, Bonnie (só para citar algumas que se destacam!) e não importa onde ficámos na conversa que eles retomam sempre como se fossem eles com quem eu estivesse a falar o tempo todo. A comunicação deles é incrível, suas explicações são incrivelmente úteis, eles não tentam fazer reparos que não sejam rentáveis. As suas opções renovadas têm um preço razoável e são fiáveis. Obrigado pelo vosso excelente serviço!! Sempre impressionado ao trabalhar com a sua empresa.