Eu conheço os Rent-A-Centers há anos, mas nunca tive necessidade de os usar. Em janeiro de 2018 fui colocado numa situação desesperada e precisava de uma geladeira rapidamente. É claro que, ao ouvir todas as histórias de horror sobre esses tipos de lojas, eu estava muito hesitante. O pessoal me aliviou a mente, me deu todo o tempo e informação que eu precisava para tomar uma decisão INFORMADO. Os caras das entregas saíram naquela noite, colocaram minha geladeira morta no alpendre e instalaram uma geladeira limpa, funcionando, usada. Fiquei aliviada e muito grata. Quando não precisei dele, o que não demorou muito, eles o pegaram de bom grado e o substituíram por um funcional que meu senhorio tinha finalmente fornecido. O que mais você poderia pedir? Os clientes desta loja têm de dedicar o seu tempo para compreender as políticas que a Rent-A-Center, a CORPORATION, tem posto em prática. Não é de forma alguma culpa dos agentes de serviço ao cliente mal pagos. Eles realizam um serviço, eles não fazem regras. Eu não hesitaria em usar esta loja novamente.

O gerente foi extremamente rude quando eu tentei fazer um retorno. Ela não entendeu como realizar a tarefa. Uma vendedora do final da adolescência, no início dos anos vinte, teve de lhe dizer como desempenhar as suas funções. Ele ficou muito frustrado e me fez pedir desculpas por não fazer nada de errado. Quem me dera ter ficado com o nome dele porque o teria afixado aqui mesmo nesta crítica. Basta ter certeza de que quando você está olhando essas críticas você vê as pessoas que sempre dão críticas ruins versus as pessoas que sempre dão boas críticas. Eu raramente dou uma crítica ruim, mas, este lugar só merece uma estrela!