Amber no balcão de devoluções é a pessoa RUDEST que eu encontrei no serviço ao cliente! Depois de comprar um compressor de ar, chego a casa para descobrir que a caixa não contém as rodas. Eu carrego a caixa pesada de volta para a loja e explico a situação. Vou procurar o mesmo produto e encontro apenas mais um com uma caixa completamente aberta em ambas as extremidades! É óbvio que foi um retorno porque havia tinta verde em uma das peças dentro. Tirei as rodas dessa caixa (porque ninguém mais queria me ajudar) e levei-as ao balcão para explicar que só havia UMA caixa e ela foi aberta. Amber começou a gritar alto para mim e me disse que eu NÃO podia tirar as rodas da caixa. Nenhum gerente veio para me ajudar. No entanto, eu saí da loja com as rodas que não vinham na minha caixa original. Pobre cliente para dizer o mínimo! Este é o meu dinheiro que estou a gastar...NÃO o seu Amber.

Grande loja que é bem organizada por seção, não tanto com os itens individuais na seção de rach. Fui buscar toalhas, encontrei um casal marcado como $19,99 nos rótulos, mas as toalhas estavam um pouco desorganizadas, então tive que olhar TODOS os rótulos para verificar se as toalhas que eu gostava eram $19,99 e não $24,99 ou $29,99, como as outras toalhas macias. Recebi um preço promocional de $10 de cada toalha, mas eles me custaram $29,99 para cada um, para começar. Só reparei nisto quando cheguei a casa. Muitas das coisas simples (na maioria itens de impulso, como tudo o resto eram marcas específicas do BB&B) eram 2-3 vezes o valor em outras lojas.TLTR: Pessoal bem organizado, simpático, mas com preços exagerados e itens que não eram muito caros.