Visitamos o local Amercican Freight em West Covina, Los Angeles, procurando uma geladeira e uma lavadora/secadora. Debbie foi super útil em oferecer opções que poderiam funcionar para nós. Apesar de estar super ocupada, ela arranjou tempo para falar directamente connosco e para nos indicar a direcção de alguns artigos que ela recomendaria como melhor valor enquanto trabalhava com outros clientes. Apesar de não termos acabado por comprar o frigorífico através deles, ela arranjou-nos a máquina de lavar e secar roupa que mais gostávamos. Isto incluiu a localização da máquina de lavar e secar num local diferente. Ela definitivamente foi acima e além para garantir que estávamos satisfeitos com nossos clientes.

Parece que as suas necessidades para os funcionários do balcão de atendimento ao cliente são os seus pais com menos motivação e atitudes pouco amigáveis, especialmente os que já trabalham naquela loja há algum tempo. Os caixas de caixa normais são o oposto e enviam amigáveis e felizes. Espere longos tempos de espera se tiver negócios no balcão de atendimento ao cliente.