Fomos ontem à noite à procura de duas poltronas reclináveis para o nosso novo apartamento. Ao entrar e andar pelo andar de vendas, encontramos (pelo menos) 10 associados, nenhum dos quais sequer nos reconheceu. Achamos isso estranho considerando que a maioria dos funcionários da loja de móveis estão mais do que dispostos a cumprimentá-lo, perguntar sobre sua visita e agradecer pela sua consideração - nenhum dos quais recebemos nos 15 minutos que passamos lá. Apesar de termos encontrado uma reclinável de que gostávamos, decidimos procurar noutro lugar, seguindo a nossa fraca experiência de atendimento ao cliente.

Os funcionários são muito úteis neste local. Eles ajudam a encontrar o que você está procurando na loja ou online. A cunha da cama que eu estava comprando estava fora de estoque na loja e Frank foi online e descobriu que a empresa descontou o item e me poupou um adicional de $10. Com os seus cupões, há sempre uma venda.

O gerente da loja de lá, acho que o nome dele é Mike. Ele precisa de aprender a lidar com as escaladas de uma forma profissional e não de uma forma pouco profissional. É preciso uma pessoa especial para ocupar essa posição como gerente. A rudeza do Mike mostra que ele não é capaz de manter esse título de gerente de loja. Mike na minha opinião é mais como um diabo, disfarçado de gerente de loja.