Faço compras aqui há mais de 40 anos. Acredito que eles ficaram muito grandes e esqueceram o serviço ao cliente. Meu marido faleceu há algumas semanas e eu comprei uma cama no dia 4 de novembro para abrigar toda a família que vinha para os serviços. Eu salientei a importância desta data de entrega. A cama deveria ter sido entregue em 19/11. Eu liguei todos os dias desde então e recebi desculpas atrás de desculpas e promessas que nunca acontecem. A entrega foi marcada novamente para 21/11, sem espectáculo. Disseram-me que seria dia 22/11, sem espectáculo outra vez. Todos têm uma desculpa mas ninguém me segue ou tem a decência de me ligar de volta. Prometeram-me uma chamada até às 10:00 do 11/23, são 16:15 e eu liguei 3 vezes hoje, recebi promessas mas sem resultados. Agora eles me dizem que estará aqui amanhã, mas quando eu for ao rastreamento online, ele aparece para segunda-feira e não para domingo, provavelmente nunca mais vou comprar nada aqui, nem nunca mais vou recomendá-los a ninguém.

Bryan Gelinas foi óptimo para trabalhar. Disse-lhe o que estávamos à procura. Ele tirou o número do modelo sem precisar de o procurar! Ficámos online, verificámos e encomendámos. Foi entregue para ser recolhido quando ele disse que ia ser. Recebemos uma chamada de Agren no dia em que chegou, mas estava chovendo, então fomos buscá-lo no dia seguinte. O Bryan veio connosco para ter a certeza que tínhamos o produto. Estamos muito contentes com a nossa experiência em Agren e definitivamente vamos telefonar ao Bryan para a nossa próxima compra de aparelhos. Obrigado por facilitar as coisas. Grande serviço ao cliente Bryan!