Eu comprei uma máquina de lavar e secar. Liguei um dia antes de ser entregue e falei com uma senhora de electrodomésticos. Queria ter a certeza que a tomada que tinha era compatível com o cabo da máquina de secar. Ela garantiu-me que estava tudo bem. Eles trouxeram os aparelhos há alguns minutos e disseram-me que não ia funcionar. Por isso tive de mandar tudo de volta. O Home Depot não presta!

A Best Buy adora vender coisas. Mas servir o que eles vendem parece ser uma prioridade baixa. Eles têm uma gravação de atendimento telefónico que pode ser facilmente resumida como ... Deixa-nos em paz! Eu tenho tentado falar repetidamente com um esquadrão nerd... e depois de ouvir uma longa introdução... o telefone do departamento começa a tocar. E toca. E toca. Hoje já tentei ligar duas vezes e depois de 20 toques desliguei. Solução? Comprar local. EVITE GRANDES LOJAS DE CAIXAS COMO A PESTE. Eles simplesmente não se importam em servir o seu produto.

A loja da SW 8 Street está sempre tão ocupada. Não sendo um homem prático mas querendo fazer pequenos reparos, eu mesmo, acho difícil encontrar coisas. Quando você pede ajuda, alguns funcionários o levam para a área correta e o ajudam a decidir que parte é correta para o que eu preciso. Outros empregados apenas lhe dizem o número do corredor para você ir e caçar o que você está procurando. Então, se você tiver uma pergunta sobre uma parte, você tem que sair, novamente, e procurar por outra pessoa para ajudar. Se eu gosto desta loja? Bem, essa não é uma pergunta fácil de responder. Não é uma pergunta fácil de responder. Porquê? Bem, eu não tive uma experiência GRANDE, mas não tive uma experiência BAD. Por isso, estou no meio. Então, vou dar-lhe 3 estrelas, está tudo bem. Eu acredito que o treinamento de atendimento ao cliente deve ser feito com frequência, para que os funcionários sejam lembrados das questões-chave sobre como ajudar os clientes.