José Manuel Durão: Simplesmente por se fumar lá dentro

Carlos Gouveia: Tem sempre alguma coisa que falte em casa, muita simpatia.

Tenho muita coisa na cama de uma criança!! E eu voltei a entrar e consegui um super grande negócio numa cama do tamanho de uma rainha para mim. Eles tinham muitas opções. SUPER bom serviço. Se eu precisar de mais alguma coisa, a minha primeira paragem será aqui. Eu não aluguei para possuir. Eu paguei quando a consegui. Mas é uma opção. Eles até conseguiram entregá-lo em uma hora... Só tive experiências maravilhosas aqui.

Resumindo: Tive um problema com um produto sob garantia. O serviço de atendimento ao cliente marcou um encontro com o esquadrão de nerds e me encaminhou para a loja. A senhora geek que conheci não estava em modo de escuta (palavras como se alguém lhe tivesse pedido para vir aqui, mas nós não podemos ajudar). Eu só senti que ela só queria me mandar embora. A Bestbuy acabou de me perder como cliente deles.

Má experiência. Liguei várias vezes a tentar encomendar electrodomésticos e fui informado pelo representante de vendas cada vez que "Vou verificar o inventário e voltarei a falar consigo". Já passaram 3 dias e já liguei 4 vezes e nem uma única chamada devolvida com um preço. Informei ao representante de vendas que estou pronto para comprar imediatamente, uma vez que vou fechar uma casa no final do mês e eles são necessários. Claramente o atendimento ao cliente não é o seu forte. Fui uma venda muito fácil, informei ao representante que só precisava do conjunto de cozinha de 4 peças, não me interessa que marca ou modelo. Eu só precisava dele rapidamente.