Experiência horrível hoje. Eu comprei um cortador de relva toro zero online. Eu recebi a mensagem dizendo que estava pronto para pegar cerca de 15 minutos depois, nada mal. Quando cheguei à loja o cavalheiro atrás do balcão estava ótimo e processou meu pedido rapidamente. Quando fui lá fora vi que tinham marcado um cortador de relva para mim que faltava a tampa das roldanas. Perguntei ao tipo que me estava a ajudar se eu podia simplesmente ir buscar o outro cortador de relva que eles tinham, sem problemas. Ele ajudou-me a empurrá-lo para a minha roulotte. É aqui que as coisas dão uma volta. Neste momento, estou à espera do manual e das chaves do dono. Outro tipo sai para me ajudar, para o bem desta crítica vamos chamá-lo Bob. O Bob pede-me para experimentar a chave enquanto ele passa por um saco com manuais obviamente velhos e sujos. Eu sei imediatamente que é a chave errada. Ela vira a ignição, mas também é uma chave de fendas de cabeça chata. Neste momento, Bob percebe que tem o manual de motor errado e volta para dentro. Cerca de 5 minutos depois ele retorna com os manuais corretos (assim ele pensa) e diz que ainda está procurando por uma chave. De volta para dentro, ele volta. Começo a ver os manuais e percebo que são para um cadete-cama, não para um toro. Quando Bob retorna, eu o deixo saber o erro, sua resposta bem todas as voltas zero são as mesmas, aquela vai ficar bem. Eu fiquei perplexo com esta resposta. Informei ao Bob que eu só queria o que paguei e se ele pudesse gentilmente ir procurar novamente eu agradeceria. Ele volta algum tempo depois para me dizer que o melhor que eles podem fazer é pedir-me a chave correta e imprimir-me um manual a partir do site toro. Neste momento estou bastante frustrada, por isso, tudo bem. Bob retorna mais tarde com o manual. Ele entrega-mo e diz aqui vai você, tenha um bom dia. Enquanto o manual é para um toro zero volta, não é para o número do modelo que eu comprei. Eles nunca levaram o meu nome ou número, então não tenho a certeza se vou ver as chaves. Sem mencionar os outros itens que deveriam vir como os conectores de lavagem do deck ou a placa de engate. Eu fiquei enojado. Nunca mais Home Depot.

Esta é, de longe, a pior experiência que eu já tive. As pessoas da frente foram rudes e não fizeram bem o seu trabalho. Eu fiz um pedido no sábado, eles me disseram que estaria pronto na quarta-feira ao meio-dia. O meu marido e eu fomos buscá-lo naquela quarta-feira, ambos saímos mais cedo do trabalho para ir buscar o sofá. Chegámos lá e, aparentemente, esqueceram-se de o encomendar. Então, disseram-nos para voltarmos na próxima quarta-feira. Fomos na próxima quarta-feira e eles disseram que achavam que já tínhamos o nosso sofá. Depois de lhes explicarmos que não tínhamos, o gerente disse que o entregariam em uma hora, 3 horas depois ainda nada, então chamei a chefe, e ela foi rude, condescendente e disse que já estavam na minha casa. Então, finalmente, o sofá chegou e o sofá era o da exposição, não era nem mesmo um novo, como eles disseram. De qualquer forma, só pensei em partilhar a minha experiência na esperança de que isso não acontecesse com ninguém.