Emanuel Silva: Pouca facilidade para resolver assuntos

Sérgio Camilo: Fantástico, aqui no MB só se levanta notas de 5€.

Eu sempre usei o Cool Today para as minhas residências particulares e agora estou usando-as para o meu negócio. Eu precisava que o termostato fosse realocado e eles eram rápidos, profissionais e razoáveis. Ao mesmo tempo reuni-me com o consultor comercial para estabelecer um plano de manutenção trimestral que também era muito razoável. Eu recomendo muito Cool Today!

Estou super desapontado com este negócio e com a forma como eles lidaram com a minha compra. (deve de ler todas as críticas de 1 estrela) Foi-me dito por um representante de vendas que a instalação de alguns dos equipamentos ia ficar abaixo do nosso orçamento(10K) mas depois de ligar para o número que eles recomendaram e receber uma cotação de 25k$ após a compra do equipamento. Eu liguei de volta para perguntar se era possível trocar (o que diz no site deles que eles fazem trocas) o equipamento e obter equipamentos de refrigeração em vez disso comigo pagando todo o custo de transporte, depois de ligar mais algumas vezes me disseram que eu só poderia receber 5k de volta de uma compra de 9k. Falei com o dono ao telefone e disseram-me que ele não tinha que me trocar nada e assumir a responsabilidade pelos meus próprios erros e que ele pensaria sobre isso. Honestamente, eu não aconselharia ninguém a comprar daqui, pois são um negócio desonesto. A minha solução é trocar o equipamento ao meu custo de transporte, você não perde nada e mantém um cliente feliz. Aconselho a ficar longe deste lugar, pois eles só pegam seu dinheiro e lhe dão uma atitude quando você liga ( btw para qualquer cliente que leia isto, eu mantive o equipamento na caixa, novinho em folha, nem mesmo fora da caixa e mesmo assim eles não poderiam levá-lo de volta só para mostrar a sombra por trás deste estabelecimento) 1 estrela é caminho para muitos...