O meu marido e eu somos DIYers e temos passado muito tempo e dinheiro no Home Depot. Normalmente o atendimento ao cliente é bom, mas ontem uma história completamente diferente. Fomos ao departamento de armários da loja para perguntar sobre alguns armários que vimos on-line que estávamos interessados em instalar em uma propriedade de investimento que compramos recentemente. O cavalheiro com quem falei inicialmente foi muito educado e cortês. Eu estava perguntando se os armários particulares que vimos online estavam naquela loja e o senhor estava nos explicando que não, aquele armário só estava disponível online. Isso quando fomos interrompidos por uma pessoa a que me referirei como Mannie no Mask. Eu disse que provavelmente não pediria um armário sem ser visto e ele começou a fazer esta diatribe sobre a construção e qualidade dos armários. Não foi de uma forma informativa útil, mas sim de uma forma rude e condescendente. Aparentemente Mannie no mask é a pessoa que faz os layouts de design e encomenda da cozinha. Não, obrigado. Vai levar o meu negócio para Lowes.

Não confies neste tipo! Nós negociamos via e-mail a minha compra de 4 objectos por $10,000. Ele mandou-me um cheque no 4/26, levantou-o e nunca enviou os objectos. Apesar das inúmeras chamadas e e-mails, não consigo contactá-lo. Ele roubou o meu dinheiro e agora estou a fazer um relatório policial e a processá-lo. Cuidado! Ele é antiético e pode roubar o seu dinheiro também! ATUALIZAÇÃO - Depois de 6 meses tentando recuperar objetos comprados em abril de 2018 das Artes Coloniais, um amigo nosso leu a minha crítica do Yelp e por acaso estava em SF. Ela muito graciosamente aproveitou para visitar Colonial Arts e se encontrou com Richard Anderson, que está dividindo espaço com Mr. Eddy. Juntos eles foram capazes de localizar os objetos que eu comprei. Richard foi muito gentil em enviá-los para mim, e foi extremamente útil. Estou grato ao nosso amigo, Laura e Richard. Aparentemente o Sr. Eddy adoeceu, mas a sua loja continua aberta enquanto ele se recupera. Agora entendo porque não tinha recebido os meus objectos comprados. Então tudo está perdoado e eu notifiquei a polícia para terminar a investigação, o que eles fizeram. Fico feliz em colocar este capítulo para trás das costas. Como mencionado anteriormente, a qualidade dos objetos nas Artes Coloniais é muito alta, minhas experiências passadas foram todas muito positivas, e a doença do Sr. Eddys explica porque eu não tive notícias dele, apesar das repetidas tentativas. Desejo-lhe as maiores felicidades enquanto ele se recupera.