Eu fiz um pedido online e quando chegou estava com defeito, eles não especificaram o que estava quebrado. Eles me ligaram para me avisar e perguntaram se eu queria reordenar ou cancelar. Eu queria encomendar de novo, mas perguntei se ia demorar mais uma semana para a recolha. O cara no telefone me disse que ia descobrir e me ligou de volta em 5 minutos. Oito horas depois de eu ligar e outro funcionário disse que eles não estão mais fabricando aquele item e que o que eu pedi estava quebrado e era o último item. Pobre serviço ao cliente.

O serviço Scanlon de hoje foi horrível. Uma simples substituição de um espelho de visão lateral foi mal manuseada. Foram necessárias duas viagens para o serviço programado Primeiro, para servir o Repay Clay para determinar a peça a encomendar. Segundo, uma viagem para a instalação. Ao escolher o trabalho não foi feito, a peça errada foi encomendada. A atitude de Clay foi inútil. Ele disse. Desculpe, erro humano, a parte errada foi ordenada. Ele não assumiu a responsabilidade, não fez o seu trabalho e não telefonou ao cliente quando foi descoberto. Ele disse que sim, ele não ligou. O cliente é a minha mãe de 80 anos. Para cada lado a viagem para ela é de 30 minutos. Agora é necessária uma terceira viagem. O barro não assume responsabilidade ou dá a impressão de que importa. Não é um bom visual para o Scanlon.