SOLANGE SILVA: Design muito acolhedor, comida muito boa.

Manuela Cipriano: Boa comida e muita simpatia

Fiz uma encomenda online e não vi que ia a outra loja para a recolha. Era para um cobertor de aquecimento para uma pessoa idosa. Depois que a vendedora explicou a situação, perguntei se eles tinham algum cobertor de aquecimento semelhante. Eu até pagava mais dinheiro. Ela nem sequer se deu ao trabalho de levar 1 minuto para verificar. Ela só disse "não esgotou tudo". Muito desdenhosa. Então fui à secção de cobertores para ver se encontrava um cobertor quente e não sabes, uma secção cheia de cobertores de aquecimento. Eu informei a gerente sobre a situação e ela disse que eles podem ter acabado de entrar. Eu disse que eles são de marcas diferentes e muitas variedades. Ela disse que eu deveria sempre perguntar a um gerente e não me incomodar com as garotas na frente. Elas fazem questão de te cumprimentar através da loja, mas ninguém te pode ajudar a fazer uma compra. Eu ia para casa. Eu informei a garota antecipadamente e disse a ela no caso de alguém perguntar sobre cobertores de aquecimento, eles saberiam que tinham uma seção completa e que não seria uma venda perdida para a loja. Ela apenas deu de ombros e disse "desculpa por isso". Bem, acho que é por isso que as pessoas fazem compras na Amazon!

Eu fui lá para fazer um retorno e pegar meu pedido online. O tipo loiro no balcão de devolução, chamado Tom, perguntou-me o número da minha encomenda e o número de telefone. Ele ficou irritado e riu sarcasticamente quando eu disse que não conseguia localizar o número do pedido no e-mail. Foi o meu primeiro pedido online e eu estava tentando encontrar esse número no e-mail, pois não estava familiarizado com o layout deles. Foi uma experiência realmente perturbadora e eu me senti muito humilhada.