João Paulo Figueiredo: Simpatia e profissionalismo

Pedro Vivas: Tratou a decoração do nosso casamento e foi simplesmente fantástico! A senhora é muito prestável e domina claramente o assunto , aconselho vivamente!

Micha e André fizeram um óptimo trabalho ao instalar hoje a minha nova máquina de lavar e secar Speed Queen. Eles tiveram que manobrar os aparelhos por um pátio inclinado até a porta dos fundos, e depois por uma porta apertada até a lavanderia. Eles desinstalaram os aparelhos antigos, instalaram os novos, me guiaram através das novas máquinas e saíram pela porta para o próximo cliente em 30 minutos. Eles foram pontuais, profissionais, organizados, arrumados e rápidos! Agradeço o grande serviço da Bray and Scarff.

Terrível em todos os sentidos. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa numa segunda-feira para ser entregue na quinta-feira da mesma semana. O processo demorou mais do que devia por causa do sistema informático. Eu dei verbalmente minhas informações quatro vezes, além do escrivão ter minha licença. A quinta-feira chega e eu ligo para eles para perguntar sobre um prazo de entrega mais preciso, apenas para ser informado que eles me deixaram uma mensagem sobre não vir devido à chuva. Eu nunca recebi uma mensagem. Disseram-me que eles viriam no dia seguinte e que o prazo de entrega era de uma hora. No dia seguinte, tirei uma folga e quando a janela de tempo em que eles deveriam estar lá passou, liguei para a loja. Disseram-me que eles tentaram entregar mais cedo e que não sabiam como conseguiram o endereço da minha sogra. Eu não tenho um MIL e não tenho há dez anos. Estas pessoas não conseguem sequer obter informações correctas depois de me terem dito quatro vezes e de possuírem a minha carta de condução. Então, eles deixam a casa errada, nunca me ligam (porque não podem tirar o número de telefone correto), e levam minha máquina de lavar e secar roupa de volta para Greenwood e o motorista vai para casa durante o dia. Então, eu disse que eles podem trazer na semana seguinte, um dia. Não está a acontecer. Nesse mesmo dia, comprei uma máquina de lavar e secar roupa noutro sítio e mandei entregar no dia seguinte. Recebi um reembolso desta brincadeira de uma loja, mas ainda não me reembolsaram a quantia separada que tive de pagar por uma entrega que nunca recebi. Foi-me dito que o dono teria de tratar disso, mas é claro que não aconteceu. Não compre nesta loja, a menos que queira uma grande chatice.