nuno costa costa: Sou da terra onde insiste o lagar de varas

Diana Santinha: Muito puxada no inicio mas depois faz se bem

Consegui comprar um excelente colchão neste local! Havia uma senhora muito prestativa que foi muito gentil e respondeu a todas as nossas perguntas (quem me dera ter o nome dela). Enquanto verificava um homem chamado Steve nos ajudou e tentou várias vezes vender uma capa de colchão para nós. Nós educadamente recusamos. Ele continuou fazendo comentários, rolando os olhos e suspirando bem alto depois que nós declinamos. Ele disse que temos uma garantia de 10 anos sobre o colchão, mas que não vamos precisar dele, pois não queremos comprar a capa do colchão. Ele nos perguntou repetidas vezes e até nos ofereceu um desconto. Mais uma vez, nós recusamos educadamente e ele balançou a cabeça. Ele então disse que não vamos conseguir um desconto e fez mais comentários sob o seu fôlego. Isso nos deixou muito desconfortáveis. Eu gostaria de ter dito algo naquele momento ou pedido por um gerente, mas nós só queríamos sair naquele momento. Adorámos os produtos e a loja, mas não vamos voltar devido a esta experiência desconfortável.

Esteja preparado para ter o seu tempo perdido. Os funcionários não estão habilitados a prestar serviço ao cliente. Esperou mais de 10 minutos por ajuda na secção eléctrica e acabou por ficar de mãos vazias e sem ajuda. Os accionistas da Home Depot devem considerar reinvestir os lucros nas lojas para contratar e treinar o pessoal para que os clientes fiquem satisfeitos e regressem para lucros futuros contínuos.