Kouriska: Ao dispôr do seu automóvel. Preços acessíveis e atendimento personalizado e sempre com um sorriso no rosto e uma palavra amiga.

Julião Carlos: Bom atendimento, pessoas sérias e bons profissionais. Recomendo

Eu lembrei-me porque não faço compras aqui. Não só os preços são mais altos aqui do que Menards ou Fleet, mas o pessoal, ugh. Só estou cansado de ser ignorado pelo pessoal que não me ouve! Entrei para comprar um aquecedor de água quente, porque o meu estava a vazar. Um problema bastante sério e eu precisava de um substituto imediato. Eles só tinham dois na loja. Eu disse especificamente ao cara que eu tinha gás natural, eu nunca disse a palavra propano, mas o que nós olhamos quando estávamos discutindo minhas necessidades ele me perguntou se você tem eletricidade ou gás? Eu disse gás natural, ele aparentemente não me ouviu. Eu disse que gostei da que estávamos olhando por causa de uma característica específica e perguntei se era do tipo que eu precisava e ele disse que sim, era para gás. Ele então disse que seria entregue e colocado no dia seguinte. Eu fiz a papelada e esperei. Ao meio-dia do dia seguinte, liguei para perguntar onde estava? Eles não sabiam. Finalmente o canalizador ligou e perguntou se o podia fazer na próxima semana? Eu disse-lhe que não. Eu estaria fora da cidade. Mas ele estava doente. Eu disse-lhe que me disseram que seria hoje. Ele apareceu às 15h com um aquecedor de água quente propano. Eu não estava feliz. Às 16h eu estava lívida, tinha voltado ao Home Depot para corrigir o erro deles, tinha que trocar para um aquecedor diferente que não tinha a característica que eu queria, e tinha que esperar até as 18h para ter este canalizador queixoso colocado no aquecedor. Acho que eu deveria estar feliz por ter água quente, enquanto milhões de pessoas no planeta não têm água limpa de todo.

Eles têm ótimos preços, mas estou bastante chateado por ter encomendado meus aparelhos no final de abril e ainda estou esperando na minha geladeira e é final de junho. Meu recibo diz que eles iam ser entregues na primeira semana de junho, não recebi nenhum aviso de que os fabricantes foram fechados devido à COVID. Liguei para falar com alguém para ver se a minha geladeira estava dentro e a senhora realmente teve uma atitude comigo enquanto eu tentava explicar porque estava chateada... Acho que qualquer um ficaria frustrado por as suas cozinhas estarem prontas e você estar esperando por aparelhos que deveriam ter chegado há quase um mês. Eu trabalho diariamente no atendimento ao cliente e lido com clientes chateados e nunca falaria com alguém como ela me fez, quando tenho o direito de ficar chateado por ninguém ter revelado que o meu aparelho não ia entrar durante quase um mês depois de o comprar. Devo dizer que o cavalheiro que nos vendeu os nossos electrodomésticos foi encantador. Ele estava disposto a trabalhar connosco considerando que comprámos 4 electrodomésticos... ainda à espera dos 4, uma vez que não quero pagar duas vezes as taxas de entrega. Só queria que alguém tivesse dito que lamento que isto tenha acontecido em vez de ser rude para mim.