Gonçalo Fonseca: Café com pouca qualidade, serviço desleixado...

Américo Lages: Acolhedor, gente afável simpática. Excelente para um lanche na esplanada nestes dias mais quentes.

Encomendei um telefone hoje porque dizia, disponível para atender dentro de 1 hora. Tirei o dinheiro instantaneamente da minha conta. Depois recebi um e-mail dizendo que havia um problema com o meu pedido e que ele estava sendo resolvido. Nunca disse qual era o problema. Presumo que não esteja em estado de choque, apesar de ter dito que estava. Eu parei de ir aqui há anos atrás por esta mesma razão. Pensei que ia tentar novamente. Da última vez, em vez de pegar meu telefone em uma hora, esperei dias antes de finalmente cancelar o pedido. Não recebi uma explicação na altura e tenho a certeza que não vou receber uma agora. Também tentei ligar. Estou em espera há mais de 30 minutos. Não há mais de 5 clientes nesta loja em um bom dia. Por isso não sei porque ninguém atende o telefone. Agora tenho mais de 1.500 dólares amarrados e sem telefone. Se eu cancelar o pedido, o dinheiro será amarrado por até uma semana antes de ser devolvido à minha conta. Esta empresa, mas especialmente esta loja sempre foi uma piada. Que vergonha para mim, acho que por não ter aprendido com a minha terrível experiência anterior aqui. Que piada...

O pessoal é óptimo e muito útil! Fui recebido assim que entrei pela porta, sei que alguém vai ajudar se eu tiver alguma dúvida. Se eles não sabem a pergunta, então eles tentam me levar até alguém que saiba. É uma loja pequena com pessoal pequeno mas definitivamente o melhor serviço ao cliente que eu tenho experiência!