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Uma política de retorno terrível. Aqui está a história. Eu devolvi uma coisa que custava 10 dólares. Eu recebi crédito da loja. Depois comprei 4 itens adicionais, todos eles eram mais do que o crédito da loja. Acabei por não precisar de 2 itens. Então eu voltei para devolvê-los. Disseram-me que a minha identificação tinha sido assinalada e que não poderia devolver esses itens. Eles me deram um número de uma agência de terceiros para eu ligar. Eu fiquei 20 minutos em espera na loja para me dizerem que estava marcado porque tinha comprado os itens com crédito parcial ou total da loja. Agora tenho de esperar que eles me enviem um formulário para eu preencher e devolver. Se eles decidirem que o meu motivo para devolver os 2 itens é válido, eles irão então notificar pelo correio. Depois terei que voltar à loja e devolvê-lo. Falei então com o gerente, que foi muito educado e gentil. Ela me disse a mesma coisa. Isso é ridículo. Eu gostaria de ter sabido que usar o crédito da loja para comprar qualquer item poderia significar que eu não seria capaz de devolver itens enviesados. (A gerente me disse que os agentes de retorno não estão sequer informados sobre a situação e não são obrigados a nos avisar, mesmo que soubessem). A política de devolução no recibo só diz que eu tenho 90 dias da compra até a devolução. Lição aprendida, não compre nada aqui com crédito da loja, pois não poderá ser devolvido facilmente, ou seja, se eles aceitarem o meu formulário. Não faça compras no Home Depot e compre na minha loja de ferragens local.

Compramos regularmente no Depósito de Águias. Com o vírus Covid 19, eles deram passos para nos manter seguros. Estou a atirar a bandeira de BS. Eles obrigam-nos a estar lá fora aos fins-de-semana para "distância social". É terça-feira e a loja está cheia. Ninguém a limpar os carrinhos. Ninguém verifica o número de clientes ao mesmo tempo. Porque é que eles deixam entrar alguém sem máscara. Eu pessoalmente estou na categoria de alto risco. Eu fico em casa o máximo que posso para limitar a exposição. Eu também entro em tempos de folga para limitar a exposição. É responsabilidade das lojas manter pessoas como eu tão seguras quanto possível. O Home Depot falha!