Jorge Rodrigues: Excelente escola de condução...

Ângela Campos: Mercearia com fruta fresca diariamente, broa de milho de excelente qualidade.

A Gail sempre se preocupou em explicar os pormenores da antiguidade e os valores colocados em certos itens. Ela pode ser cotovelos no fundo do trabalho e ela vai parar o que ela faz para me explicar como as coisas neste reino funcionam. Nem uma vez eu senti que estava deixando um ambiente de loja de penhores tipo "shiesty penhor shop".... e, para ser honesto, houve inúmeras vezes ela simplesmente me ajudou, independentemente da qualidade do item que eu lhe trouxe. Ela é de confiança e bondosa. Chuck Davis...

Estava à espera de um vendedor para me ajudar nos computadores. Tinha feito contacto visual com ele para o avisar que estava à espera que ele terminasse com o seu actual cliente. Ele acenou de volta ao movimento e viu-me. Outra pessoa caminhou e ele começou a ajudá-lo enquanto olhava para mim. Eu balancei a cabeça e fui embora. Não vou assumir que ele o fez de propósito, mas com certeza pareceu-me que sim. Interessante.............

Compramos um sofá, assento de amor, mesa de café e mesas laterais desta loja no domingo passado e optamos pela entrega no mesmo dia. Na chegada notamos que (a) o sofá tinha um buraco no banco do meio, (b) faltava o manual de instruções para montar o café e as mesas laterais do pacote, e (c) a madeira foi arrancada de uma das pernas da mesa. Informamos isto à loja na segunda-feira e eles concordaram em trocar as peças defeituosas e entregar-nos as mesmas na própria segunda-feira. Na terça-feira nós ligamos e fomos colocados em espera por 5 minutos. Depois disso nós lhes contamos os problemas e fomos novamente informados de que seria consertado à noite. Ninguém veio nessa noite também. Telefonámos novamente na quarta-feira e aconteceu a mesma coisa, depois telefonámos à noite e pedimos-lhes que nos fornecessem o manual de instruções e a perna correcta para que pudéssemos pelo menos montar a mesa. Nós visitamos a loja e conseguimos 2 dos 3 números consertados, já que o Sofá era pesado não podíamos levá-lo para a loja, lembrámo-los novamente e ouvimos a mesma resposta que eles vão consertar na noite seguinte. Passaram mais de 8 dias e estamos seguindo a mesma rotina de chamá-los, mantendo a chamada por minutos e depois recebendo a mesma resposta que será consertada na noite seguinte. Temos convidados chegando no fim de semana e ainda estamos esperando que o sofá seja consertado. Estou desapontado com o serviço pós entrega deles, especialmente quando entregam itens defeituosos. Chamá-los tornou-se uma rotina agora e eles não se importam em informar se eles estão vindo ou não.