Eu estava animado para comprar energia Zwilling 10 pc de aço inoxidável, no entanto eu olhei para cima o preço na Amazon que era $50 a menos. Mostrei a equipe de serviço de 2 andares e ambos disseram que não havia problema, bastava mostrá-lo no check out. Eu continuei a comprar. No check out o verificador estava em treinamento e a mulher que estava treinando olhou para o meu telefone e me disse firmemente alto e rudemente, este não é o mesmo produto, não é nem mesmo o mesmo número de série! Não foi o que ela disse, mas como ela o disse... Levou toda a diversão e alegria de passar cerca de uma hora para comprar outras coisas que eu precisava. Ela me fez sentir como se eu estivesse tentando enganar a loja ou roubar! Já passei milhares na sua loja. Eu tinha o dinheiro para comprar tudo no meu carrinho, mas esta gerente poderia ter sido muito mais gentil com as suas palavras. Ela era tão inflexível comigo. Ela devia estar num trabalho policial ou prisional, não no serviço de atendimento ao cliente a compradores felizes. Eu acho que não vou voltar lá novamente!

Até agora não fiquei muito impressionado com o serviço ao cliente da Appliance Factory. Não só metade dos meus aparelhos não funcionou à chegada, como passei muito tempo a coordenar com um serviço de reparação de terceiros que só recebe informações parciais. Além disso, tenho tido uma comunicação deficiente. Eu ainda estou a tentar pôr os meus electrodomésticos a funcionar...