Fiz compras nesta mesma loja durante muitos anos, e sempre tive um óptimo serviço. No entanto, recentemente há funcionários mais novos que o ignoram enquanto está na loja, e agem irritados se lhes fazem perguntas. Normalmente não escrevo críticas, mas as minhas duas últimas experiências lá têm sido muito desagradáveis. Espero que a gerência esteja ciente do problema. Os produtos são maravilhosos! Espero um pouco antes de voltar, esperando por uma experiência mais agradável da próxima vez!

Nunca há ajuda por perto, têm de carregar o próprio material a maior parte do tempo (madeira), não têm muito conhecimento ou ajuda para os funcionários da loja na área de azulejos, a área de pintura é boa, as encomendas são OK de alguma forma eles conseguiram perder uma encomenda tiveram de esperar mais de um mês para receber.... Eles parecem ter sempre problemas na área de CS, mas às vezes têm atendentes fantásticos.

Estamos em um condomínio novo com todos os aparelhos Bertazzoni. Tivemos alguns problemas, MAS todos corrigidos. Norma, Suporte Técnico, não poderia ter sido mais atencioso e útil para agilizar toda e qualquer correção. P/M providenciou uma aula de culinária para ensinar/aprender a melhor e mais eficiente maneira de usar qualquer um de seus diversos modelos de linha. Larry, uma pessoa de serviço, foi maravilhoso demais. Agradável, conhecedor e claramente adora os produtos Berta. Respondeu a inúmeras perguntas e antes de sair de nossa casa me deu sua receita favorita de frango. Que rapaz, que empresa. Obrigada, Larry.