Michele Freixo: Solucoes rapidas e otimo atendimento

Erika Lima Xavier: Bom preços e ótimo atendimento

Acabei de experimentar encomendar on-line e levantar e foi mais fácil obter o que eu queria e comprá-lo mais rapidamente do que ir lá e fazer compras. Torna-o muito mais fácil. Vou encomendar e levantar de novo... Mas também vou às compras de jardinagem, para poder ver o que têm.

Recebi um e-mail esta manhã, às 9h da manhã, a nossa encomenda estava pronta para ser levantada. O e-mail dizia que o seu horário era 9-7 e que fechavam diariamente a partir das 13:30-3 para limpeza e higienização. O armazém fica a uma hora de nós e chegamos lá às 13:02h. O homem da frente estava trancando as portas e disse que hoje eles estavam fechando de 1-2:45 para a limpeza. Mostramos-lhes o e-mail e ele riu e disse "desculpe, nós mudamos". Então, num dia de 96 graus, ficamos sentados por pouco menos de 2 horas para pegar nosso pedido que já estava pago e só precisava ser pego.

Eu só classifiquei este local com uma estrela porque tive que escrever esta resenha. De longe as pessoas mais pouco profissionais com quem eu já lidei. Falam contigo como se fosses um lar do caminho. A maioria dos empregados faz ameaças aos seus clientes. Em suma, um bando de pessoas rudes que trabalham na loja e entregam mobília. O suposto gerente da loja fica chateado se você não responder às suas perguntas, apesar de ele se recusar a responder às suas perguntas. Aconselho a todos a contactarem o gerente distrital (Debbie) ou Charles (dono da loja) com as vossas preocupações, pois esta é uma loja franchisada. Eu nunca mais vou lidar com esta empresa para compras de arrendamento a curto prazo.