Carlos Ferreira: Atendimento excelente... Simpatia e profissionalismo. Vasta gama de produtos e serviços. Encontrei o que procurava. Estabeleci laços de amizade institucional para o futuro. É claro que vou voltar.

Jorge Miguel Pinto Teles: Profissionalismo a Bom Preço

Desde que cheguei, as pessoas que lá trabalham foram muito úteis. Tive que pegar dois sacos de areia de brincar e dois sacos de pedras do rio e eles são muito pesados. Os representantes do serviço de atendimento ao cliente saíram e me ajudaram. Carregando as quatro sacolas no buggy para mim. E quando me preparei para deixar alguém veio lá fora para me ajudar a carregá-las no veículo. Quando eu estava procurando por alguma tinta spray, um representante de vendas muito legal viu a minha cara e percebeu que eu estava confuso e não sabia exatamente onde procurar. E ele veio e ofereceu-se para ajudar e levou-me exactamente para o local que eu precisava. Comprei a tinta que andava à procura desde sempre. Então ele me dirigiu para a área onde as outras coisas que eu estava procurando poderiam ser encontradas. Elas também são úteis e tão simpáticas. Você não poderia pedir um lugar melhor para fazer compras.

Extremamente difícil de trabalhar, ao ponto de ter de contactar directamente a empresa onde adquiri os meus móveis e pedir-lhes que fizessem a reparação. Eles alegam que não têm "nenhum controle" sobre seu sistema de agendamento, o que é ridículo. Eu tentei por mais de um mês agendar um serviço de reparo com a AHM depois de transmitir muito claramente a minha disponibilidade durante o horário comercial deles. Duas vezes a equipe de reparos apareceu quando eu disse explicitamente que estaria no trabalho, e em pelo menos 4 ocasiões eu tive a certeza de que uma nota foi feita na minha conta e que alguém iria acompanhar por telefone. Nunca aconteceu, e já se passaram quase 3 meses. Quando finalmente consegui um gerente ao telefone ele me culpou por não ter melhor disponibilidade e (novamente) culpou sua falta de controle sobre o sistema de agendamento. Para uma empresa que afirma ter tudo a ver com atendimento ao cliente, eu tenho sido severamente desimpressivo.