Eu fiz algumas compras neste local e sempre gostei do serviço. Recentemente, porém, encontrei um negócio anunciado num conjunto de fones de ouvido Bluetooth Bose no local principal. Quando eu chamei esta loja, me disseram que o único par que estava disponível estava na loja de Cookeville e que eu não podia fazer a compra por cima do telefone, mas em vez disso, teria que dirigir para a loja local de Brentwood. Ao chegar à loja, disseram-me que a unidade era um modelo de display, mas que estaria em bom estado e teria a garantia normal dos fabricantes. Eu fiz a compra e me disseram que eu poderia pegar os fones de ouvido na loja de Brentwood uma semana depois. Quando cheguei uma semana depois, fui informado que o gerente de Cookeville não colocou os fones de ouvido no caminhão para entrega e que eu teria que esperar por mais uma semana. Na minha terceira viagem à loja, recebi os fones de ouvido. Quando abri a caixa, reparei que havia um cabo que parecia estar permanentemente preso. Após 15 a 20 minutos (e alguns telefonemas) de trabalho com o gerente assistente (que era muito acomodativo), descobrimos que as unidades de exibição são de segurança e que só funcionariam quando fisicamente conectadas a um dispositivo. Neste caso, os fones de ouvido não tinham capacidade Bluetooth. O gerente assistente da loja mostrou-me alguns outros tipos de auscultadores, nenhum dos quais comparado em qualidade com o conjunto Bose. Além disso, o seu gerente distrital não lhe permitiria fazer quaisquer concessões se eu fizesse um upgrade. Finalmente, pedi simplesmente um desconto nos auscultadores que comprei, uma vez que nunca poderiam utilizar a funcionalidade Bluetooth. O gerente distrital aprovou um desconto de $15. Na minha opinião não-tão-humble, esta transação inteira começou com um anúncio falso, seguido por incomodar o cliente com três viagens à loja (que em qualquer ponto poderia ter sido evitado por um associado me informando que a funcionalidade de Bluetooth nunca funcionaria), e terminou com uma compensação escassa. Mas, isso é tudo no passado.

Já passaram SEIS MESES SEM PORTA DE BANHEIRO graças a um trabalho ainda incompleto do Home Depot. Entramos e gastamos mais de $2.500 em setembro de 2018 para quatro novas portas a serem instaladas. A porta da casa de banho foi retirada por um empreiteiro do Home Depot em Janeiro e estamos agora em Julho e esta questão ainda não foi resolvida. Quantos funcionários do Home Depot vão para casa à noite e usam a casa de banho em frente dos seus convidados e cônjuge sem porta? Porque foi o que paguei 2.500 dólares para passar os últimos seis meses fazendo. Agora estamos procurando substituir nossos andares e aprendemos muito a lição - NÃO VAI PARA O DEPÓSITO DOMÉSTICO. Nós vamos a uma loja especializada local que só vende e instala pisos. Falei com muitos gerentes diferentes do Depósito Residencial de Manhattan que sempre me asseguram que isso vai ser consertado. Mas aqui estou tirando mais um dia de folga do trabalho só para descobrir que há outro problema. Você está muito melhor usando uma empresa local que não subcontrata com outra empresa.