As críticas negativas não significam nada para os grandes retalhistas de caixas como a Best Buy, mas eles realmente deixaram cair a bola neste período de férias. Encomendei os auscultadores Sony 3D pulse no dia 22 de Novembro. O meu cartão de crédito foi cobrado nessa altura. Eles cancelaram a encomenda no dia 5 de Dezembro. Durante esse período, os fones de ouvido estavam disponíveis em vários outros revendedores e agora é impossível de obter. Isto é muito decepcionante e a situação é agravada pelo facto de se terem recusado a fazer qualquer coisa para o fazer bem depois de quase 45 minutos em espera e ao telefone, esta noite. Azar é a resposta com que acabei por ficar. Acho que o Pai Natal também vai dizer isso ao meu filho. Obrigado por nada.

Nunca fiquei tão impressionado com um serviço ao cliente tão excelente como este depósito doméstico. Escusado será dizer que tive uma emergência que não consegui tirar um canalizador tão tarde. Mesmo que fosse hora de fechar. Não só me ajudaram, como também me entusiasmaram ao ajudar-me como se fosse o início do dia. Estou agradecido e impressionado com o profissionalismo que eles me mostraram e ficarei eternamente grato.