Joao Encarnacao: Tudo é bom. Excelente cozinha e marisqueira.

Carlos Tiago: São Romão uma das mais interessantes Vilas da Região da Serra da Estrela com um pouco mais de 2.500 habitantes prima por estar numa zona fértil em cenários naturais deslumbrantes e uma população muito acolhedora. A minha mãe e a minha tia nasceram aqui bem perto, Pinhanços e foi aqui que a minha avó materna também foi professora nos anos 30. Desta vez ficamos “do lado de cá” da Serra da Estrela numa Casa Senhorial Beirã do século XIX em São Romão, Casa das Tílias, um dos muitos Solares de Portugal e há mais de duas décadas, uma referência nesta Região, situada na tradicional vila de São Romão, junto a Seia, a principal porta de entrada no Parque Natural da Serra da Estrela. Como nos propusemos fazer, em segurança, o percurso a pé até ao Covão dos Conchos e a altura da neve aconselhou a desistência, resolvemos voltar atrás e acreditar que, até meados de Maio, possamos cumprir o nosso sonho.

Eu tive a pior experiência com a Cidade Descontada. Comprei uma máquina de lavar roupa e ela estava fazendo barulho. Liguei para a Cidade do Desconto para avisá-los do que estava acontecendo e me disseram que alguém ligaria para agendar a chamada de serviço. Eu nunca recebi uma chamada. Tive de fazer várias chamadas antes do proprietário sair. O atendimento ao cliente é muito pobre, eles não lhe dão seguimento. Você tem 1 ano de garantia com máquinas de lavar, mas boa sorte na manutenção.

Na sua maioria, o pessoal é muito amigável, conhecedor e focado em ajudar os convidados em qualquer questão que eles tenham. Quando entrei para procurar um laptop, fui recebido por Ethan nos fundos da loja pelos computadores; ele respondeu todas as minhas perguntas de uma maneira muito condescendente e me tratou como se eu fosse burro até mesmo por fazer qualquer pergunta. Outro senhor mais velho tinha algumas perguntas a fazer por trás de mim e até ele foi tratado da mesma maneira. Eu sentia que ele estava mais concentrado em me tirar da área do que realmente me ajudar em qualquer coisa. Em suma, eu saí infeliz e de mãos vazias porque o serviço era pobre.