É sempre bom acontecer num lugar como este. É muito raro encontrar um lugar onde as pessoas o tratem como uma pessoa, independentemente do seu know-how. Antes de eu ser ajudado, o cliente à minha frente interveio na questão do cliente ao seu lado. Juntamente com a senhora atrás do balcão, o segundo problema dos rapazes foi reduzido. Quando fui ajudado, a senhora lembrou-se do meu telefonema de duas horas antes e já sabia o que estávamos à procura. E ENTÃO! Ela sugeriu que eu provavelmente poderia tomar a parte que eu trouxe mais distante para ver melhor o problema. Ao desmontar a parte, ela notou imediatamente que eu só precisava de uma pequena parte. Isto fez com que o meu potencial total descesse de cerca de $50 para menos de $17! Ainda por cima, esta parte de $17 salvou a minha geladeira já com 15 anos! Eu tinha quase renunciado a gastar alguns dos meus próximos empréstimos de estudante em uma geladeira nova (usada), mas com a ajuda deles, eu estou pronto. Eu estava tão animado que liguei para a Arrow no dia seguinte para pedir um par de parafusos proprietários para a maçaneta da porta. Eu sei que poderia comprá-los online, e eles podem ser um pouco mais baratos, mas a partir de agora vou para o Arrow.Obrigado!

Serviço Slow e RUDE. Comprei algumas portas novas para tempestades, paguei $250 adicionais pela instalação. O instalador deveria me ligar assim que as portas chegassem para agendar a instalação. Portas Compradas em 8/20.... A partir de 18/09 não recebi nenhum telefonema. Então eu liguei, parece que minhas portas estão lá desde 8/31. A loja se recusou a me dar o número do contratante, eles disseram que eu só tinha que continuar esperando o contratante para me ligar... e não tinha resposta para o porquê do instalador não me ligar no dia 31/08. Eu paguei ao Home Depot por este serviço, eu sabia que eles usariam um terceiro, mas ainda espero que o Home Depot forneça suporte para os serviços que eles contratam. Mas o que realmente me aborrece é o quão rude foi a pessoa do Home Depot Customer Support!