João Fonseca: Uma máquina muito boa. Serve para efecruar as inúmeras operações bancárias oferecidas pela rede multibanco.

Maria João Correia: É a agência com a qual trabalho e tenho sido sempre muito bem atendida.

Primeiro, deixe-me dizer que eu comprei da KP Appliance em várias ocasiões diferentes e os fiz sair para 4 chamadas de serviço diferentes. Cada uma delas foi uma experiência muito boa antes de hoje. Eis o que aconteceu: O meu forno partiu-se e eu liguei à KP e pedi um preço e um número de peça de um arrancador para o meu forno. Eu consegui o preço, mas não consegui o número da peça. Quando perguntei ao tipo, Frank, porque não podia verificar o número da peça que ele me desligou a murmurar algo sobre o Ill, provavelmente só o comprei online. Eu tentei ligar de volta e ele pôs-me em espera. Chocada e chateada, fui até à loja a querer falar com o dono ou gerente. Aquela pessoa foi a uma chamada de serviço, e o Frank perguntou se me podia ajudar. Perguntei-lhe se a política da empresa era desligar o telefone aos seus clientes. Ele foi completamente desrespeitoso e mentiu-me dizendo que não desligou, mas em vez disso pôs-me em espera. Perguntei-lhe se não costuma dizer aos seus clientes antes de os colocar em espera. Sem resposta. Disse-lhe então que normalmente antes de comprar um artigo que eu gosto de comparar, para ter a certeza que estou a conseguir um bom preço. Ele disse que a maioria das pessoas que telefonam e pedem números de peças apenas compram a peça online. Eu disse a ele que isso era uma generalização e que eu não tinha decidido onde eu iria comprar a peça. Em sua defesa, eu recebi um pedido de desculpas sem convicção pouco antes dele me dizer que eu deveria sair da loja. Eu perguntei se eles eram afiliados ao BBB e ele ficou bravo e disse que eu precisava sair agora mesmo. Eu saí. O que mais me aborrece é que nunca tive a oportunidade de falar com o dono nem me deram a oportunidade de falar com ele/ela. Infelizmente, eles perderam meu negócio de vez, e talvez depois de ler isto, o seu também.

Eu não podia estar mais feliz com o Jeremy e a sua equipa na Elite Appliance. Eu estava em um sério problema com o meu construtor, precisando de uma gama muito específica de inserções de capuzes/botão para minha casa, e precisando ontem. Eu tentei uma meia dúzia de sites e nenhum conseguia entregar o que eu precisava durante uma semana ou mais. Então eu encontrei o Elite Appliance e minha busca terminou. O Jeremy conseguiu-mo no segundo dia útil. Irreal! (sem mencionar que o preço era justo e ele me acompanhou muitas vezes para garantir que eu ficasse satisfeito). Eu fui capaz de rastrear o envio durante todo o caminho e receber foi muito simples (eu escolhi pegá-lo - é provável que você possa entregá-lo em sua casa.) Estou ansioso para ver as peças instaladas enquanto cozinho regularmente e um poderoso, mas silencioso ventilador é importante para mim!