Estamos a comprar bens para casa ao Ikea desde 2007, quando vivíamos em Nova Iorque e sempre tivemos uma grande experiência. vamos a esta localidade de Frisco nos últimos 5 anos e infelizmente pela primeira vez tivemos uma empregada muito rude. se não me engano o seu nome era Ziva e estava a trabalhar na secção de luz. Nós estávamos a comprar uma lâmpada e não conseguimos encontrar uma lâmpada. aproximei-me e pedi ajuda. ela olhou muito mal, como se eu a estivesse a incomodar durante o seu tempo de reabastecimento. pedi ajuda para encontrar uma lâmpada. ela nem sequer parou o seu trabalho e perguntou-me qual lâmpada. Eu disse que se você pudesse vir comigo eu poderia lhe mostrar. sem olhar para a lâmpada ela disse que se você está procurando por E17, estamos fora dela. eu disse a ela que você poderia, por favor, vir e confirmar que era esta que eu estava pedindo. ela veio com tanta cara chateada e me disse que eu lhe disse que estamos fora dela. perguntei-lhe se ela me podia aconselhar se eu podia encontrar uma lâmpada que coubesse aqui de qualquer outra loja. ela disse-me em voz alta que eu não fazia compras noutras lojas que eu não te podia dizer onde encontrar. podes verificar na amazon. fiquei tão surpreendida com as actividades dela que acabámos de pagar a lâmpada e saímos da loja. Eu realmente acredito que a atitude dela não representa o Ikea. Ela precisa de treino.

ABSOLUTAMENTE ENOJADO COM A EXPERIÊNCIA HOJE AQUI COM O GERENTE DE FIM DE SEMANA! O SEU COMPORTAMENTO FOI UM DESCONHECIMENTO! O meu marido e eu UTILIZAMOS (que pára hoje) frequentar muito este centro comercial de antiguidades - e gastar muito dinheiro aqui. Ontem nós gastamos mais de $150. Hoje gastamos mais de $350. Quando estivemos ontem, eu vi um item que eu queria, mas tinha uma etiqueta de espera - notando que estava em espera até fechar às 5:00 de hoje. Como estávamos de volta à área depois das compras de antiguidades em LaPorte hoje - vivemos a mais de uma hora de distância em Michigan - paramos no final da tarde. Comprei uma televisão vintage como uma surpresa para o meu marido. E o item Id visto ainda estava no shopping - e era perto das 16:00. Perguntei sobre isso na escrivaninha, e vim descobrir, a pessoa para quem estava em espera era um amigo do gerente do fim de semana. Então ela ligou para a amiga e recebeu o voicemail dos seus amigos. Outro funcionário que foi muito simpático encorajou-me a mim e ao meu marido a ficar por aqui ou ir buscar a sobremesa e voltar. Eu não queria fazer meu marido ficar de pé por uma hora, mas ele era um querido e disse que estava tudo bem, espera de casamento. Então nós fizemos. O gerente de fim de semana me disse que eu poderia deixar meu nome e número e se sua amiga não chegasse até as 17:00, me segurasse o item por 24 horas. Eu disse que estava aqui antes das 16:00 de ontem e que a etiqueta de retenção já estava no item - então se a sua apólice é uma retenção de 24 horas, é bem mais do que isso. Então ela mudou sua história para bem, não 24 horas, até fechar.Por volta das 16:40, após o casamento, outro funcionário que foi muito simpático e tentou ser útil e razoável disse ao gerente do fim de semana para apenas vendê-lo para nós. Ela recusou. Então o amigo gerente ligou para ela e disse que ela não poderia chegar lá até as 5:00 de hoje. Mas ela queria que o item ficasse guardado de qualquer maneira. Quando o gerente me disse isso, fiquei atordoada. Ela disse-me que ia segurar o item até às 17:15, depois de fechar! para que a amiga dela o pudesse comprar. Isso foi bem depois da altura em que me disseram que o iam vender a mim. Apontei isso para ela, notando que não era justo me dizer 5:00, deixe-me esperar por uma hora, depois mude as regras para a amiga dela - que poderia então entrar DEPOIS DE FECHAR (!).Quando lhe disse que isso não estava absolutamente certo, ela disse que ia ligar para o gerente do shopping e pedir sua opinião. Ela saiu correndo com o telefone na mão, claramente querendo ir fazer uma ligação em outro lugar para que eu não pudesse ouvir. Ela voltou com a história que seu gerente disse - que surpresa! as EXATAS palavras ELA tinha dito! Eu não acredito que ela tenha sequer falado com o seu empresário - especialmente porque o que aconteceu a seguir foi que a sua amiga voltou a ligar um minuto depois (ela provavelmente teve de lhe deixar um voicemail novamente, ela tinha-me dito que a amiga estava numa recepção ou ensaio ou algo assim). A amiga ligou de repente do nada e disse que queria colocar o item no seu cartão de crédito logo em seguida. NOSSA, QUE COINCIDÊNCIA!!! . Tenho a certeza que ela telefonou à amiga e disse-lhe para lhe ligar de volta e comprá-lo com cartão de crédito. Isto foi por volta das 16:55. O gerente do fim de semana então olhou por cima do ombro dela, sem sequer olhar para mim, e disse, Shes pagando agora com o cartão de crédito dela! depois virou o rosto dela para longe de mim e ignorou-me depois de o casamento ter sido a meio da conversão.WEEKEND MANAGER WASTIRELY UNPROFESSIONAL. O COMPORTAMENTO DELA FOI INACREDITÁVEL. NÓS NÃO VOLTAREMOS MAIS.