Eu tive um problema com um par de Samsung Galaxy Buds que comprei para a minha filha no Natal. Eles quebraram no 5º dia de uso. Trouxemo-los de volta e comprámos um par novo. O novo par quebrou no 5º dia de uso da mesma forma. Depois o coronovírus foi atingido. Não podíamos viajar uma hora e meia para tentar que fossem devolvidos na Best Buy só com retorno no passeio. Acabei de chegar à Best Buy para devolver o segundo par de Galaxy Buds quebrado. Consegui devolvê-los ao fim de 7 meses e conseguir o AirPods Pro dela. O Atendimento ao Cliente foi extremamente simpático e compreensivo e cuidei de tudo em 5 minutos, sem problemas!!! Eu não tinha idéia do que esperar e fiquei muito feliz com o resultado.

Embora no início o processo de reparação fosse mais lento do que eu gostava, o reparador Joe explicou que a secção de reparação da empresa estava na sua infância e eles estavam apenas a resolver os problemas. Joe comunicou comigo e encontrou a peça para a minha máquina de lavar louça que já não estava a ser fabricada! Ele me encaixou no final de seu longo dia, o que eu apreciei muito. Eu definitivamente vou chamar Siano para Joe novamente.