pedro Albuquerque: Muita experiência e profissionalismo

Antonio Santos: Une, entre beaucoup de stations de service où je mets l'essence

Eu trouxe a minha serra deslizante Ridgid para esta loja para ser fixada (garantia vitalícia). Eles disseram que seriam de 2 a 3 semanas. Levaram 3 meses para consertar o problema (uma fechadura de bisel com defeito). Quando fui buscá-la, vi imediatamente que tinham partido um suporte deslizante no meu stand. Apontei isso para o escrivão e ele reconheceu que foram danos que aconteceram sob a sua vigilância. No entanto, ele não se ofereceu para consertá-lo, pedir uma peça nova para mim, ou me reembolsar de qualquer forma. Mesmo quando eu fiz o acompanhamento com a gerência, eles não fizeram nada por mim. Acho que a lição aqui é que o atendimento ao cliente do Home Depots e a garantia vitalícia são ambos absolutamente terríveis!

Donald um representante de atendimento ao cliente foi o meu homem de turismo/vendas. Muito conhecedor, humilde, paciência e compreensão. Passei mais de 15min com ele apenas sobre o tema do plano de protecção porque queria o melhor para o meu dinheiro. Ele estava muito frio e falámos como se nos conhecêssemos há muito tempo. Eu não tive remorsos dos compradores, não me senti pressionada. Ele apenas expôs as minhas opções para mim e qual seria a melhor opção para mim, mas que eu tenho a opção completa para escolher. Ele é um guardião. Precisamos de pessoas como ele nas vendas e no atendimento ao cliente. Isto vem de alguém que gosta muito de criticar os outros, especialmente quando eles escovam as pessoas/clientes. Eu quero apenas mais um número ou outra venda. Eu era eu. Um indivíduo único com uma necessidade única e ele adaptou as minhas necessidades aos meus desejos. Donald, eu não conheço o seu tempo inteiro, mas obrigado pelo que faz. Sou um profissional de saúde no laboratório da OSU, em busca do meu diploma de enfermagem. Todos os cuidados e paz de espírito contam. Especialmente numa altura como esta.