Miguel N: Pessoas bastante acessiveis, simpaticas, educadas e profissionais.

Pascal LANNOO: Run away! There are other minimarkets around, find them. I have never seen such rude people. The only positive part: they are rude to everyone not only to tourists. I saw them talking very roughly to a really old Portuguese woman.

Estou a dar-lhes 2 estrelas porque é quase impossível contactar alguém pelo telefone. A equipa da Best Buy Geek é uma piada. Tive de marcar uma consulta 2 semanas no futuro só para lhes entregar o meu produto que ainda estava sob garantia. Demoraram 10 minutos a fazer isto. Então, semana depois, eles ainda não enviaram meu produto para serem consertados. Eles têm sorte de ter o monopólio na área. Eu também entendo porque as pessoas preferem fazer compras online do que lidar com eles.

Se houvesse uma meia estrela, eu verificaria isso ou nada. Encomendámos mobília deles, quando foi entregue eram 21h e não houve telefonema. Há duas semanas que esperamos na nossa sala de jantar e ainda não recebemos nenhum telefonema sobre isso. O gerente é mal-educado e todos os funcionários não passam mensagens. Estou pronto para dizer a eles para pegarem o que eu tenho agora mesmo, isso precisa ser tratado o mais rápido possível!

Falei com um representante de vendas por telefone numa tentativa de comprar uma secadora e disseram-me que há 2 em stock. Por causa do horário não pude ir imediatamente comprá-la e pedi para pagar integralmente de carro de crédito e depois ir buscar o item amanhã. Foi-me dito NÃO, você não pode fazer isso porque você é um novo cliente e nós não o conhecemos. Isto, durante uma pandemia global, quando cada pedaço de orientação é para evitar interação cara a cara e praticamente todos os negócios estão oferecendo pagamento adiantado, serviço/pickup sem dinheiro. Mesmo em circunstâncias normais, esta é uma política ilógica quando o comprador inicia a chamada, mas no meio da pior pandemia global da história, é irresponsável. Esta pessoa estava errada: eu não sou um novo cliente, embora tenha tentado ser, e nunca serei. Eu fui comprar o item desejado dentro de 30 minutos de um varejista maior e eles aceitaram de bom grado meu dinheiro e meu negócio (e estão entregando de graça, não por $80). Depois de ver anúncios da Southeast Steel durante anos e esperando apoiar um negócio local durante este período difícil, finalmente decidi experimentar este negócio. Eu deveria ter esperado mais tempo; lição aprendida. Em resposta à resposta do proprietário: Primeiro, o cliente simplesmente apresentaria a identificação quando pegasse o produto. Segundo, o risco que você descreve pode ser aplicado a praticamente todas as transações de varejo online e a todas as transações de tijolos e argamassa em que os clientes pagam remotamente com a coleta na calçada. Durante décadas, as empresas de cartão de crédito têm proporcionado ampla proteção aos consumidores e varejistas ao lidar com a questão da fraude. Você certamente tem o direito de adotar qualquer política que escolher ao cobrar pagamentos dos clientes, assim como os clientes são livres para selecionar com quais varejistas fazer negócios, mas a sua premissa não faz nada para proteger todos os clientes, as empresas de cartão de crédito fazem isso, e isso simplesmente introduz uma barreira desnecessária à condução dos negócios.