Patrícia Ribeiro: Bom atendimento, instalações e profissionais.

Ewald Luijer: Accueil sympathique et agréable

Tudo-em-tudo, não é uma má loja. Mas os constantes 20% de desconto nos cupões são bastante irritantes. Faz-nos pensar porque é que eles não marcam permanentemente todos os 20% e chamam-lhe um dia. O pessoal é amigável. O checkout parece demorar sempre, mas pelo menos os caixas são amigáveis e normalmente estudantes universitários com personalidades borbulhantes e normalmente são fáceis de ver. Sua política de retorno é razoável - mas certifique-se de que você tem a caixa e que você a tem na loja deles. Se algo correr mal, ou seja, se o travesseiro tempurpédico ficar vazio, eles vão substituir o item ou fazer crédito na loja.

O atendimento ao cliente que recebi foi terrível. Para piorar a situação, há um atraso no agendamento. Então, uma vez que um representante está fora para fazer a manutenção do seu aparelho, ele não tem a peça e terá que remarcar. Tenha em mente que já se passaram 2 semanas! Além disso, não espere uma resposta via e-mail. Eu não estou ansioso para telefonemas porque eles não são compreensivos, ao invés disso, eu tenho uma atitude mais humilhante. Monnique foi muito mal-educado. Agora não posso fazer uma marcação mesmo depois de lhe ter dito que o pagamento está marcado para sexta-feira. A resposta dela foi ligar-me na segunda-feira e eu vou ver. Nós só temos uma fatura vencida devido à fatura não recebida até hoje ou que não foi carregada no sistema. Eu esperava que isto fosse resolvido de uma forma mais profissional.