Sandra Goncalves: Muito bom. Simpatia e limpeza 5 estrelas

Raquel Pinto: Casa muito confortável, quentinha e bem equipada, com uma limpeza irrepreensível. Dispõe de todas as roupas de cama (limpas e cheirosas) e atoalhados. Cozinha também bem equipada com todos os utensílios necessários para cozinhar e servir. Tem torradeira, máquina café saco, fervedor elétrico e varinha mágica.... muito bem localizada e com anfitrião impecável. Recomendo!

Encomendou 2 itens que devem estar prontos em 1 hora e recebeu um e-mail dizendo que um estava pronto e o outro ainda estava pendente. Liguei duas horas depois para saber se havia algum problema e a loja disse que talvez não estivesse em estoque, eu não sei realmente, você terá que aparecer e ver o que eles te dizem. Eu disse que estou feliz em ir para um local diferente se for um problema de estoque e ainda assim a resposta não era maneira de saber até você chegar aqui. Vocês precisam de pôr o vosso sistema em melhor forma. Vocês estão tão preocupados com o Covid-19 que fecham as lojas, mas depois dizem aos vossos clientes para irem para vários locais...... não é super lógico....

Comprei uma TV e outros produtos online 2 semanas antes da sua entrega e montagem. Eu queria que tudo fosse entregue no dia em que me mudei para cá e queria dar-lhes tempo suficiente. Todos os produtos que comprei estavam listados como In Stock Recebi uma janela de entrega de 7 a 1 no dia da entrega. à 1 hora ninguém tinha aparecido e ninguém tinha telefonado. Às 2 horas liguei para o atendimento ao cliente e eles me disseram que estava tudo bem e que a minha entrega ainda estava agendada. Às 3 horas eu liguei de volta e eles disseram que iriam escalar e me ligar, mas eles tinham o número errado para o qual eu lhes dei o número correto. Às 4 horas ainda não tinham telefonado. Às 5 horas eles disseram que a TV tinha acabado de chegar à loja e que teriam que remarcar. Como isto era num sábado eu disse-lhes que não podia tirar o trabalho para isto, a resposta deles? Podemos estar lá na segunda-feira. Neste momento sinto-me subvalorizado, por isso a próxima pessoa com quem falei (o Rob com a equipa dos totós) foi compreensiva, mas não conseguiu fazer nada. Ele me disse que eles podem me compensar pelo meu problema. Eu disse-lhe que não se tratava do dinheiro, mas sim do facto de lhes ter dado muito tempo e de eles não estarem preparados. Eu disse a ele que se eles mantivessem a entrega na segunda-feira eu cancelaria meu pedido e o compraria da Amazon por mais $300 dólares. Eles me enviaram um e-mail com um dia de reescalonamento para segunda-feira e eu cancelei. A compra foi por mais de $2500 e eles me mostraram o quão sem importância eu sou. Vou pagar mais agora porque quando você faz uma promessa você deve se inclinar para trás para mantê-la. Eu passei o dia todo em casa esperando por eles, eu teria ficado um pouco menos irritado se eles tivessem vindo no domingo (que eles fazem trabalho no domingo), mas não o fizeram. Estou farto do Bestbuy para sempre.